什么是绩效管理系统？你们企业执行的是一个封闭的循环系统吗？

什么是绩效管理系统？

绩效管理是由若干个相互联系、相互作用的要素所构成的具有特定功能的有机整体，它构成了一个完整的系统，拥有系统的性质。绩效管理作为一个系统，除了具有整体性、有序性和相关性等系统的一般特征外，还具有作为人造的社会系统所具有的目标一致性和环境适应性。绩效管理系统具有明确的特定目标，而且这一特定目标始终都与组织战略目标保持一致，构建和实施绩效管理系统就是为了实现其特定的目标，进而支撑并帮助实现组织战略目标。绩效管理系统存在于特定的组织环境中，与环境之间存在着物质、能量和信息的交换，对环境具有适应性。将绩效管理作为系统工具，目前具有代表性的观点主要有以下三类。

观点一:绩效管理是管理组织绩效的系统。

观点二:绩效管理是管理员工绩效的系统。

观点三:绩效管理是综合管理组织和员工绩效的系统。

观点一将绩效理解为组织绩效，强调通过对组织结构、生产工艺、业务流程等方面的调整，以实现组织的战略目标。观点二将绩效理解为单纯的员工绩效，强调以员工为核心的绩效管理理念。观点三把绩效理解为包括组织绩效和员工个人绩效的综合绩效，组织绩效和员工个人绩效作为绩效管理系统中不同层面的绩效，彼此之间相互影响、相互依赖，有着密切的联系。事实上，绩效管理的中心目标就是挖掘员工的潜力，提高他们的绩效，并通过将员工个人的目标与组织战略结合在一起来提高组织的绩效。因此，从系统论的角度出发，绩效管理应该是一种把对组织绩效的管理和对员工绩效的管理结合在一起的综合管理系统。

绩效管理系统本质上是一种动态的管理控制系统。管理控制系统本身是个封闭循环系统，就一般的控制系统而言主要有三个基本思想:①控制或限制;②指导或命令;③校对或检验。这三个基本思想由以下四类逻辑相关的环节构成:

(1)预先(前馈)控制一一预测、可行性分析、目标、预算、程序、规则、制度等；

(2)指导(过程)控制一一同步控制，及时纠正偏差;

(3)是否控制一一对关键点的控制，决定是否继续运行;

(4)事后(反馈)控制一通过对结果的分析与评估，改进系统运行的可靠性和有效性。

如果把管理控制系统和绩效管理系统进行比较，不难看出两者的一致性，绩效管理系统中的目标和期望的建立属于前馈控制，绩效执行和督导属于过程控制，而绩效的评估与改进则属于反馈控制。

只有当绩效管理系统是一个封闭的循环系统时，它才是可控的和可靠的，同时也是不断提升和改善的保证。因为只有连续不断的控制才会有连续不断的反馈，进而才能保证连续不断的提升。