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在做根因分析时，如何判断是否找到了根本原因，并没有一个明确的定义，我在实践中总结了一个简单的规则，即：最后一个可控原因就是根因！何谓可控原因？即在原因分析的责任主体内可以改变的因素就是可控原因，反之责任主体无法改变的因素就是不可控因素，不可控因素应该做为原因分析的外部条件，前提条件。如果是在测试部门对逃逸的缺陷做原因分析，测试部门就是责任主体，测试部门不可改变的因素就是不可控因素。如果是在整个研发部门范围内做原因分析，研发部门内无法改变的因素就是不可控因素。在识别改进措施时，是在此前提条件，寻找可行的措施！
举例说明如下：
分析路径一：
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现象 |
需求变更太多！ |
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问题 |
原因分析 |
是否根因 |
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1why: 为什么需求变更那么多？ |
因为在需求调研时遗漏了某些需求； |
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2why: 为什么遗漏了需求呢？ |
因为需求工程师没有掌握需求获取的方法。 |
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3why: 为什么他没有掌握需求获取的方法呢？ |
因为他没有经过系统的需求工程的训练！ |
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4why: 为什么没有接受过训练呢？ |
因为公司没有提供需求工程的培训机会! |
根因在此！ 在培训预算有限的前提下，如何对需求工程师进行有效的训练！ |
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5why: 为什么公司没有提供需求工程的培训机会？ |
因为公司的培训预算太少！ |
培训预算是公司总体经营环境决定的，是不可改变的因素！ |
分析路径二：
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现象 |
需求变更太多！ |
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问题 |
原因分析 |
是否根因 |
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1why: 为什么需求变更那么多？ |
因为在需求调研时遗漏了某些需求； |
根因在此！ 因为下一层原因是不可控因子，则本层就是根因，措施要在本层次来定义了！ |
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2why: 为什么遗漏了需求呢？ |
因为需求工程师记性不好! |
该原因是不可控因子，是无法改变的，则该原因就是前提条件。 |
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