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一、什么是流程图

　　流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。在企业中，流程图主要用来说明某一过程。这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程。

　　例如，一张流程图能够成为解释某个零件的制造工序，甚至组织决策制定程序的方式之一。这些过程的各个阶段均用图形块表示，不同图形块之间以箭头相连，代表它们在系统内的流动方向。下一步何去何从，要取决于上一步的结果，典型做法是用“是”或“否”的逻辑分支加以判断。

　　流程图是揭示和掌握封闭系统运动状况的有效方式。作为诊断工具，它能够辅助决策制定，让管理者清楚地知道，问题可能出在什么地方，从而确定出可供选择的行动方案。

二、常见流程图符号

（1）开始与结束标志，是个椭圆符号。用来表示一个过程的开始或结束。“开始”和“结束”写在符号内。

（2）活动标志，是个矩形符号，用来表示在过程的一个单独的步骤。活动的简要说明写在矩形内。

（3）判断标志，是一个菱形符号。用来表示过程中的一项判定或一个分岔点，判定或分岔的说明写在菱形内，常以问题的形式出现。对该问题的回答决定了判定符号之外引出的路线，每条路线标上相应的回答。

（4）流线标志。用来表示步骤在顺序中的进展。流线的箭头表示一个过程的流程方向。

（5）文件标志。用来表示属于该过程的书面信息。文件的题目或说明写在符号内。

（6）连接标志，是个圆圈符号。用来表示流程图的待续。圈内有一个字母或数字。在相互联系的流程图内，连接符号使用同样的字母和数字，以表示各个过程是如何连接的。

三、流程图的形式

流程图常用的形式有两种：
（1）上下流程图
上下流程图是最常见的一种流程图，它仅表示上一步与下一步的顺序关系。
（2）矩阵流程图
矩阵流程图不仅表示下下关系，还可以看出某一过程的其他关系。

参考文章：
标准流程图符号和用法
流程图的符号
流程图