许多人都正在经历着数字化生活：用搜索引擎找寻相关餐厅，或在音乐App中根据相应标签找到想要的歌单……而让这一切规范化的是“微工人”（microworkers），人类所接触的智能信息，都是“微工人”为机器学习算法提供数据而得到的，机器学习算法是人工智能的基础，“微工人”则为人工智能提供了人工因素。

“微工人”的日常

“微工人”可能会在道路的影像画面中画出边界框来让无人驾驶汽车识别一棵树、障碍物或一个正在移动的人；也有可能给某些内容加上标签，这样算法就能定义一首“悲伤”的歌，或者知道一段文字、一个词是否“让人忧心”。除此之外，“微工人”的工作内容还包括添加注释、下载应用程序、参与论坛讨论、测试网站等等。一旦成为“微工人”只需点击任务链接，它就会显示任务、你需要完成任务的时间以及完成任务后你能挣多少钱。

早在2005年，当亚马逊CEO贝佐斯建立第一个众包劳务平台Amazon Mechanical Turk（AMT）时，他就将众包微工作称为“人造的人工智能”，而“微工作”被认为是该平台的衍生行业。由于电脑无法注意到细微的差别，亚马逊首先用它清除了数百万个重复的页面。但由于没有人能做到这一点，他们把它分解成几个小任务，这些小任务可以由成千上万的工人完成。

目前还没有官方数据显示有多少“微工人”，但据估计，每月有数万人在亚马逊的AMT工作，而在不管什么时间，都有多达2500人处于活跃状态，他们主要来自美国和印度。国际劳工组织（ILO）对75个国家的3500名“微工人”进行了调查，发现他们的平均年龄为33岁，其中三分之一是女性，而在发展中国家这一比例降至五分之一。从“微工人”的教育水平来看，37%的人拥有本科学历，20%的人拥有研究生学历，而高中及以下学历的不到18%；其中超过一半的人所学专业为科学和技术。

贫穷国家公民的优选工作

该行业经常受到媒体的负面报道，因为它被认为报酬很低，但对许多人来说，这是一个很好的选择。委内瑞拉的米歇尔·穆尼奥斯（Michelle Munoz）曾经是名牙医，但由于该国经济崩溃、恶性通货膨胀，人们都在担心食物、教育和更生活基础的问题，很少人会看牙医，人们也没有足够的钱看牙，因此，她在2年前关掉了办公室，成为了全球隐形“微工人”大军的一员。米歇尔说，这是她唯一的收入来源，她还表示，她现在的收入比她做牙医时高得多。她告诉BBC，她有一天赚了80美元，用来买现在工作中用到的智能手机。

▲米歇尔·穆尼奥斯。

对于那些处于危机中的国家来说，这份工作尤其有用。叙利亚人叶海亚·阿尤布·艾哈迈德（Yahya Ayoub Ahmed）因战争逃离家园，现在住在伊拉克的达拉沙克兰（Darashakran）难民营。在这里，一个名为“先发制人的爱”的组织教会了他英语和IT技能，让他成为一名“微工人”。

▲叶海亚·阿尤布·艾哈迈德。

“你可以通过远程工作挣钱。在这里找工作相当困难，你不可能只是在Google搜索‘工作’就可行，但微工作让你不用申请、发送简历就能获得工作。”不过对于来自伊拉克等国家的工人来说还有一个额外障碍，因为很多任务主要是针对发达国家的。“先发制人的爱”成员艾伦（Allen Ninous）表示：“大多数在线众包服务都限制伊拉克人注册，即使有人能奇迹般地注册也无法拿到工资，因为所有取款都是通过PayPal等第三方在线银行系统完成的。”因此，他们不得不求助于与公司签订的特殊协议来克服这一问题。

对于在家独自工作的人来说，这就更难了。委内瑞拉的拉斐尔·佩雷斯（Rafael Perez）称，他看到许多任务被过滤掉。他还遇到过不道德的任务发起者拒绝支付他费用：“有一次我在15天内赚了180美元，这是一大笔钱，但他们没有给我钱。我发过电子邮件，打过电话，但你没有人可以抱怨。”米歇尔说，一开始她也被骗了，但现在她在与这些网站合作之前会对它们进行一段时间的测试。

由于工资不高，“微工人”的福利问题受到了密切关注：国际劳工组织发现，其中美国“微工人”每小时平均4.70美元（仍然低于最低工资），欧洲“微工人”每小时挣3美元，亚洲地区“微工人”每小时挣2.22美元，而非洲的“微工人”每小时只挣1.33美元。而且这些数据还没有考虑到工人们平均每小时花在无薪活动上的时间为20分钟。这包括搜索任务和回答任务发起者设置的测试问题。拉斐尔便指出，他每天大部分时间都在寻找任务。一旦任务来了，他就要开始做。拉斐尔说，如果运气好的话，他一天可以赚8到10美元。这意味着他可以买一小盒鸡蛋、一公斤玉米粉和一公斤豆子。“生活不会很优质，但可以吃得很好。”他说。

法国国家科学研究中心（CNRS）的保拉·图巴罗（Paola Tubaro）教授表示，“微工作”不是一种暂时的现象，而是人工智能等新技术发展的结构性现象。“比如说，即使机器学会了如何识别猫和狗，你仍然需要给它们注入更多的细节让机器更好地识别。”这意味着随着技术的发展，人们对数据输入的需求也会增加。

目前还没有政府对微工作平台的监管，尽管国际劳工组织呼吁对该行业进行更好的监管，以确保最低工资，并使支付透明度得到满足。图巴罗认为：“微工作很少得到公众关注，如果这些工人得不到合理的工资，或得不到社会保护，那是很不公平的事。如果他们仍然在犹如19世纪工厂工人那样的条件下工作，那是不能接受的。”

图片：BBC

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