HR和面霸的“面经”：电话面试绝招！面试前准备啥？如何面试？

本人是个面霸，每次跳槽都是面试了几十家单位，拿到至少10个Offer，签5个，最终选一家去报到。上班后一周觉得不合适，立马换下家。

这样做导致两个结果：一，在大学毕业后的10年打工生涯中，跳了5次槽，相当于平均每两年换一次工作，每次工资都会翻番，要知道第一份工资才月薪1500块；第二个结果就是经常接到两类电话，每天都有朋友来咨询如何跳槽，每周都有猎头电话过来给我推荐工作，五年前我辞职创业开了餐饮和外贸公司，这两类骚扰电话至今一直未见减少，还在增加。

我是个很有好奇心的人，就面试心得或者叫做”面经”做过一些个人的总结，我先找跟我类似的“面霸”切磋了好几次。觉得不全面，面试是双方的，不能光听面霸谈感想，于是我又找了不少HR和猎头朋友谈谈需要什么样的面试者，面试有啥技巧。接着，真正面试的是面试官，我又找了好几个做到经理和总监的朋友，他们经常招人对面试这块应该实战经历更丰富，且他们“居高临下”，也许见解就不是我们求职者和HR通常能想到或者百度能搜到的。再后来，我自己开公司做老板了，我也不断招人，最切身的体会就是，我希望每个员工都是我的兄弟姐妹，最好跟我同心，我可以每个人都给股份，心掏出来都行，这是心里话，无奈很难找到这样的人，这就是民企老板的感受。

说了这么多，开启正文。后来我将这些集合“HR”“面霸”“面试官”以及“老板”四方见解的面试大全，整理成了5万字的书，准备取名《面试的艺术》去出版。高手出于民间，至少在面试上面，我就是高手。无奈，身边做企业的朋友越来越多，出书教人面试跳槽，他们对我嗤之以鼻，且我生意也忙了起来，出书就算了。但稿子也不能浪费，我最近抽空提取了一些精华，大致5千字吧，如下分享给今日头条的读者。希望大家此后，面试不成问题。

面试三步曲第一步（1/3）：电话面试的绝杀技。

人事面试，是我们必须面对的第一个面试，别以为光是个面试通知，很多时候面试通知的电话突然中断，或者HR有意总是说部门主管时间不凑巧，不能在你方便的时间面试你，实际上是他/她在跟你通话的这几分钟否定了你。所以，你要留心，面试通知那个电话，实际上也是个电话面试，这能确保你进入接下来的面对面面试环节。你要做的就是客气，不卑不亢，让对方感觉到你不但礼貌而且“有料”，这就成功了。

很多时候，人事打过来的这个电话不是面试通知，而是来了解情况的，你注意了，这就是一个电话面试，只不过是用中文闲聊的方式跟你讲话，你不知道是在测试你而已。你回答问题同上，也要如实回答，不可多说也不能少说。

接着，这位人事专员可能会提出业务问题，或者要跟你用英文交流，这点无可厚非。但你心里要清楚，在招聘新人的整个过程中，人事部门发挥的作用极其有限，它只是个流程，应聘的主要内容是战胜面试你的那个部门主管，而不要在人事身上花太多时间，这是战略。比方说，你跟打电话让你去面试的人事小姑娘反复周旋，在电话中跟她争论或探讨某一个工作分工甚至专业方面的知识，就没有必要了，不但浪费时间，而且往往弄巧成拙。

打电话给你的大多是一个初入职场的人事招募科小姑娘，甚至是个实习生，她在电话中提出要让你复述你的工作经验或者工作内容，你可以婉转拒绝，她不会明白你的真正工作内容，跟一个外行的小姑娘谈专业知识，你就是自己跟自己过不去了，说不定还会观点不同而不愉快。她要是提出英文对话或者让你用外语自我介绍，你心里要有底，她刚毕业外语口语水平大多一般，而且你所用到的专业外语她肯定不大知道，所以你尽量避免这种英语交流，可以直接拒绝或者婉转拒绝，更好的方法就是反过来让她用英语提问题，你来回答，可长可短。

千万不要跟她较真，人家人力资源部这样的小姑娘本身自己才工作两三年做一个低级别的职位，她的月薪可以想见在3000到5000上下，你简历上来者要8千1万2万甚至更高的，她会想，你比她工作时间长不了多少却狮子大开口，你作为应试者的一方很容易被她鄙视下去，所以尽量避免。人事专员在你能成功入职一家单位某个岗位这件事上，虽然权力有限，但她在先期筛选简历和是否推荐你进入下一轮主管面试上面，掌握着生杀大权。

你要做的是，想办法从人事小姑娘嘴中得到你的面试主管是个什么样的人，大致层级，抬头，工作执掌，汇报给谁，个人喜好，性别一定要知道，最好连部门主管的上家单位在哪，本公司服务时间已经有多长，资历如何，性格如何，甚至生日血型年龄都问到才好。这样你可以在收集尽可能多的信息下，“对人下药”，在真正面试的时候，才能够捕捉到对方的部分弱点，利于下面的面试时间捕获他（她）的芳心，面试就成功了。

人人都有弱点，抓住了他（她）的弱点知晓了他（她）的强项，因人施法，你就胜利在望了。这个对上了口味，专业就在其次了。再说各人以及各个公司术业有专攻，流程也不尽相同，越往职业后面的面试你懂得越多越是专家，他（她）的专业知识还未必比你的好。

本段讲的是英文电话面试，刚刚说过，人事专员的英文电话测试，你尽量让对方英语提问题，你来回答，这样出错概率小，而且人事专员的问题一般侧重你的大致性格和过往履历的介绍，你很容易应对。当你说得快了，说到专业术语，对方开始不懂了，也就不再问你了，说明电话面试成功。

最后讲下，还有一个放在后面的英文电话面试，让想进入外企的人”毛骨悚然”的，就是国外大领导要求跟你语音通话一下，这是很多外企在中国招聘的流程，部门主管已经合适你了，但很多人反而栽在这一关上。比如苹果公司也会有这个步骤，甚至在第三面就开始，而苹果公司的面试有五轮以上。其他大多数公司，包括国内各种中小公司大公司上市公司等等，也大多有这么一个最后一轮的“老大电话面试”。老大一般都忙，要么出差，要么不在这里办公。

其实这个不难，我们这个方法已经介绍给上千位求职者，他们都顺利通过电话面试了。这里就讲到了电话面试的核心了，实际上，就是在找工作期间，随身携带一份你自己的简历，中英文都要有，一旦有面试电话过来，就拿出来，边读边回答对方的问题。语音通话，对方看不见你在读。读比“想着说”来得更流利，尤其在某一个繁忙的下午，突然来了个老外电话面试你的情况下，你手忙脚乱，回答问题之乎者也，含糊其辞，因为一时来不及反应，此时你随身的一份简历，能助你一臂之力。

如果你过分缺乏自信，或者英文水平实在太差，那就百度下“英文面试100问”，打印下来争取背熟，最后将最难的你自认为不能脱稿回答的十来个问题打印下来，跟简历一起随身携带。有人要问“我是中国企业电话面试，不需要英文，怎么弄？”榆木脑袋啊？！那就百度“面试100问”。

打印简历和事先准备的资料，随身携带，这是应对所有电话面试最好的绝杀招。今天分享给你，也分享给你的朋友！

面试三步曲第二步（2/3）：面试前准备些啥？

每次面试，都是一个面对面测试的机会，是别人对你的测试。因为带有很大的偶然性，所以即使面试不成功，并不能说明你就不是个人才，对于面试结果我们就要看得更开。

但战略上藐视它，战术上重视它，每一次面试我们也都要全力以赴，否则，至少前面的努力就浪费了。

a.心理上的准备

通俗一点来讲，对于某一次面试，战略上应该藐视它。面对任何一个面试的机会，都不过分在意，因为一切都是机缘巧合，在你挑选并投递这个职位到对方筛选简历并通知你来面试的过程中，已经有那么多不经意的疏漏，你和对方已经错过了太多的不经意，互相选择可以坐到一块来参与面试，这本身就已经带有极大的偶然性，而你为什么对这么一次就如此耿耿于怀呢？

机会的天平是对等的，他有筛选你的权利，你也有选择更多其他公司更多岗位的机会，双方一定要站在平等的基础上，否则你一味低姿态去面试，结果只能会被问得体无完肤，面试结果惨不忍睹。

与此同时，形成鲜明对比的就是，你要做好充足的心理准备，此所谓战术上重视它。每次面试都要做到志在必得，仿佛是一场必须要取得胜利的战斗一样。对于面试前的准备，最重要的是心理上的准备。因为面试带有很大的偶然性，所以不要过分在意结果；因为每次面试都独一无二，而且都对应自己精挑细选的职位，所以每次都要全力以赴，志在必得。

b.对所面试的公司和职位的了解

面试主要建立在自己以往技能的基本功以及可认证的经验之上，却不是短时间一蹴而就的花拳绣腿，所以在面试之前再去恶补专业知识和技能，显然是来不及的。面试之前的准备当然要花在短期一两天内能解决的问题上，对一个陌生公司的初步了解，则属于短期可以学习并能在面试中增添砝码的一个准备。你要利用各种渠道收集信息，在最短的时间内获得尽可能多的关于这家企业和这个职位的信息。比方说这家公司的历史沿革，国际和国内布局，产品市场地位，客户是谁竞争对手都有哪些，比方说这个职位的主要工作内容，公司的相应政策，以及公司文化等等，这些都是对面试有益的信息。

c.面试时间的准备

面试时间的准备，主要在于日期的选择，这个面试日要有利于你才好，否则你自己上班单位的事情没有处理好，或者请假不能请，甚至你偷偷矿工跑出来面试，都会增加自己的心理负担，影响面试的发挥。所以一次面试机会你最好给自己安排两天的假期，第一天休息并作一些明天的准备工作，第二天以良好的精神和体力去面试。

面试实际上是你跟另外一个人或者几个人互动的过程，是一个“集体活动”，面试的结果取决于对方对你的评价，除了你自身的素质和当天的发挥情况等内因之外，最大的外因则来自对方当时的想法和态度甚至是心情。所以，如果面试可以算作你跟对方的一次精神谈判，一场心理战斗，那么在他们最缺乏精神最疲劳的时候，则是你的最佳时机。通常来说，工作中的人在周一最忙，而周五最闲，所以你的最佳面试日自然就是周一，对方很忙所以用来“对付”你的精力自然就会少一点。在每一个工作日，上午一般精力充沛下午体力都会下降，而且经过上午的折腾脑子里会有没能解决的工作问题还在思考，所以在下午也就是你的面试官最乏力的时候你可以“趁虚而入”。

因此，面试时间安排在周一周二或者周三的下午为好。

你甚至可以要求下午3：00之后面试，因为此时面试官的精力最差，而且接近下班时间他一般不会跟你长篇大论去探讨或者争论某个大道理，也不会追问你某个细节。如果面试正好在对方下班的时候结束，那就更好。对方在熟悉的地方结束一天的工作，但是你远道而来，作为地主之谊他会对作为客人的你表示感谢并且稍微有愧于你，毕竟你“肯定”会很晚才能到家。再进一步，如果你能够将面试时间安排在下午3点以后，并且面试中让对方对你感兴趣一直跟你聊到很晚过了他们的下班时间，这就是再好不过的时间安排。如果对方还能请你一起吃个晚饭，那么你们就有作为朋友的倾向，而超过了单纯的面试和被面试的陌生关系。微信一加，走近朋友圈！那么，这样一来面试成功的几率就会陡增。

总之，面试时间的把握上要对自己有利，事先准备上如果你占得了先机，对于面试你就更能把握主动性。

d.对面试官的了解

你要利用事先跟人事专员和人事经理的接触机会，来尽可能多的从他们那里得到你的面试主管是个什么样的人，大致层级，工作抬头，工作执掌，汇报对象，个人喜好，性别一定要知道，最好连他（她）上家单位在哪，在本公司服务年限，资历如何，性格如何，甚至、生日、血型、年龄都问到才好。关于对方的信息知道得越多，你准备得也才越充分。本来以为是个30岁的女性主管，不想却是个看起来60岁的严肃老头，你很容易一下子懵了。

以上可能没完全说明，打个简单的比方，在你事先知道刚刚所说的关于面试主管的各种信息之后，你的面试效果自然就比到了现场之后毫无信息准备的仓促过堂来得好，也更加主动和积极。而信息更多之后，比方说你知晓了对方的年龄和性别，你在面试前这几天的潜意识中就会自然而然去思考如何跟这个面试主管相处的问题。至少面对一个30岁的女面试官跟一个50多岁的男主管，你回答问题甚至整个面试过程中的应对之策是不一样的。

对面试官的了解，是大多数人最容易忽略的准备工作。

e.带上一份简历放在包中去面试

你自己的简历就是自己找工作期间的全部，你当然有，也可以随身携带，但别想面试官提前多久看你的简历，大多数情况下他会在面试你之前五分钟才开始看你的简历，边看边走进来。还有一半懒的，坐到你面前让你先来个自我介绍，才想起来没打印你的简历带过来。你也知道他是部门主管，工作忙，邮件肯定很多，事先找到人事之前发过来的邮件，下载你的简历附件，再打印出来，这也是个繁琐的流程，总之，有接近一半的可能性面试官是不会带着你的简历来面试你的。

所以你事先准备一份你的简历，免得空谈。也许细心的面试官就这样来测试你，没带简历的一律否定，接下来你谈也白谈，而你反而觉得对方很随意就夸夸其谈，殊不知早就在心里被淘汰了。不要以为待会客客气气送你走，回头还跟你说“你是个人才，我们尽快给通知”，你就当真了。女孩通常都会对看不上眼的男孩说“你是个好人”，这下你懂了吧！我们要做的就是百密无一疏。

以上五点面试前的准备工作，是我们上千个成功面试者的经验提炼，你百度谷歌搜狐搜狗，都是找不到的，就凭这一段，你赶紧收藏转发！

面试三步曲第三步（3/3）：如何面试？

进入真正的面试环节，关于究竟如何面试，怎样搞定面试官，你网上搜索一下，发现一大堆注意事项，从面试穿着，到言谈举止，再到成千上万个具体面试提问和标准答案……你真的要这么看下去，怎么也不可能看完，于是，在没看完的情况下面试，心里就会发毛。。。。。。

我们这里讲求真实，教科书式的面试技巧等于没有技巧，不看也罢，就跟应试教育一样，死记烂背填鸭式的教学方式，实际上挑选不出创造型人才，这样的创造还不如仿造来得强。

面试，实质就是人与人心理的较量，水平高的不一定成功，专业技能差的不一定就落选，这个跟面试官的个人因素有一半以上的关系，而真正这个应试者的能力因素或者所谓的素质，则在其次。

所以，在面试这个具有极大偶然性的事件中，我们主要需要攻克的就是最大的那个因素，俗话说就是搞定面试你的那个人。

1.把握对方的弱点，这是保证面试成功最为关键的一步。

面试官也是人，有人的事情最难办也最好办，就看你能不能抓住他（她）的弱点。在面试之前，你已经收集了关于面试官的很多信息，这有助于你在刚接触的十来分钟内，找到对方的部分弱点，也利于下面的面试时间中捕获他（她）的“芳心”，使得面试成功。人人都有弱点，抓住了他（她）的弱点知晓了他（她）的强项，因人施法，你就胜利在望了。

味口对上了，专业就在其次。所以，把握对方的特点，顺着面试官的意思去说，你就成功了一大半。

你是个技术专家则要强调技术细节；你很了解行业现状则可以畅谈市场现状和发展趋势；你来自大公司则突出你流程的正统性；你来自小公司须要说明你是个多面手做过很多事情；对方是男性你多强调自己对事业的追求；对方为女性你多侧重工作和生活的关系……

2.侧重细节，谨慎对待每一个问题。

面试中要注意的第二点，就是注重战略与战术的结合，尤其是细节的处理，每一点都不可轻视。比如着装方面，最好正装去参加面试，这是正派和重视的体现。到场时间最好提前十分钟，哪怕早到了在公司门外晃一圈也不要迟到，反过来，如果对方迟到你不迟到，那你就多了一点点情理上的优势。

面试时间的掌控，宁可跟外国人多聊天，少与中国面试官去讲大家都懂的一些浅显道理。但如果无法避免，那就要用中国人感同身受的方法去感化对方，比方对方问“为什么抛弃上家单位而选择我们公司？”你可以直接点，就说“因为你们公司离我家近。”这个理由比什么“看好你们公司”“想得到学习机会”等等大而化之的理由都要来的不牵强。中国是高房价国家，一份工资在房价面前几乎是杯水车薪，所以工作围绕房子转，这个没有人会不同意，因此你“离家近”的理由反而显得你很实在。

3.不同面试官，对待方法不同。

面试中的最后一点，就是面对不同的面试官，采取各自不同的对待方法，或保守或激进。

面对你将来的老板的老板，你要体现的就是你的真诚以及对公司的价值和贡献力。

面对直接主管，你要说的当然是自己的聪明快学能力，很好的人际交往能力，还有工作中很强的方法论以及执行力，记住你就是一杆枪领导让你往哪里你就朝哪里开火，你不喜欢参合派别以及理念的斗争，因为你是干实事的人。记住，千万不要表现过分耀眼，切忌说自己文理兼备里外兼通，因为有你这样一个全能的手下没人会放心。中国自古以来为丞为君者，在守业期间要的就是忠心耿耿的老实人做手下，第一选择绝不是聪明人。

面对同级别的人面试，就要说自己在日常工作中遇到的问题，说工作不好做，部门斗争厉害，让他感同身受。

面对人事，要表现得自己刚刚跟部门主管谈得很好，惺惺相惜，俨然已经成为同事，成为了战友，让人事无话可说，更不要留下让人事往下砍工资的口子。

功夫在于平时，专业素质不可一蹴而就，面试成功的底子虽然在于你的基本功，但更重要的则是面试的那一小时，更直接一点来说主要就在于你跟面试官的交流，你入了他（她）的法眼，你自然就面试成功了。你为好工作提升自己的能力，除了基本的专业知识之外，更重要的是语言交流的能力，而最重要的则是你的面试能力。面试也需要精打细算，这就是我们刚刚（面试三步曲第二步（2/3）：面试前准备些啥？）中，浓墨重彩描述面试准备的原因。

当然，也会有人说，你有点关系就“蒙混过关”进去了，这是不公平，以后工作中会被发现的。那么，你是去面试美国的总统以后要跟特朗普希拉里过招，还是面试的政府官员或者阿里巴巴的总经理？既然来面试，也是一个彼此初步挑选合适的结果，后面3-6个月的试用期磨合，足可以互相合适并承认，你成为对方的合格员工了。没那么复杂，你就是希拉里，来竞选未来的美国总统，但碰巧也是前总统克林顿的妻子。

我们举一个极端的例子，如果这次面试我的人是我的表哥，那实际上我就没有必要跑过来面试，无论我之前的工作业绩如何，甚至专业不对口都不是问题。而假使面试官是我很要好的一个朋友，那么这次即使我的表现一般，我也仍然会被录取。但是，大多数情况下面试官我们是不认识的，既不是朋友，更没有亲戚关系，所以你要做的实际上就是在短时间之内拉近跟对方的关系。

搞定你的面试官，你面试就成功了，从这个角度来讲，面试主要看的是情商而非智商。

以上，这份提取自未出版《面试的艺术》精华的干货，从电话面试到面试准备最后到怎么面试，分三步上演了“面试三部曲”，可谓目前当下关于面试技巧最全面和强大的总结。本身集合了HR、面霸、用人高管和老板四方的经验之谈，由于“今日头条”的标题字数所限，只写了，HR和面霸，希望你帮助到你，成就你的事业，就是我最好的事业。