PwC面试官问：Advisory和Consulting有什么区别，怎么答？

Advisory VS Consulting

一直是困扰职场小白的两个单词

明明中文都翻译为“咨询”

为什么它们偏偏是两个不同的部门？

想进入咨询行业的你清楚自己到底想做的是什么吗？

是不是傻傻分不清楚了？

Consulting通常被认为是

帮助公司发现具体问题并获得解决方案的过程

而Advising则通常是一种长期的关系

那么我们常见的consulting firm

和advisory firm又有哪些区别呢？

今天小蛙就从基本定义、业务分类以及financial consulting和financial advisory的区别等方面为大家一探究竟！

在介绍Advisory和Consulting之前，先说两个分别在四大和咨询业界流行多年的小笑话。

“

关于普华永道（四大审计）：

各大公司到非洲去看大象，轮到普华永道的哥们儿，过去先跟大象说：我是普华永道的。大象就哭了，因为连大象都知道普华干的活辛苦。然后他跟大象说：我们来非洲数大象。大象就乐了，原来普华永道还是不着四六靠审计吃饭。最后他跟大象说：我们来非洲还打算招几头大象回公司上班，结果大象吓得一边哭一边掉头就跑。

“

关于麦肯锡（商业咨询）：

有一个牧羊人，正在草地上放羊，忽然走来一个西装革履的年轻人，年经人走到牧羊人面前说：“老先生，我可以为您服务，我将告诉您这群羊有几头，作为酬劳您需要给我一头羊”。

牧羊人还未作答，年轻人就开始了工作，年轻人用笔记本电脑无线上网，链接上NASA的内部网，调动低轨道卫星，把卫星遥感成像的图片再通过软件分析，数十分钟后，年轻人再次走到牧羊人面前：“老先生，您的羊群共有763头。”说完后他抱起一只羊就要走。

牧羊人这时叫住了年轻人：“年轻人，如果我能猜出你就职的公司，你可不可以把酬劳还给我？” “可以。”年轻人答。“你是麦肯锡公司的。”牧羊人说。年轻人很惊讶，“您怎么知道？”牧羊人笑了：“有三个理由足以让我知道：第一，你不请自来；第二，你告诉我的是我早已知道的；第三，你抱走的根本不是羊，而是牧羊犬。”

针对第二个笑话，我可以将其续写为优秀的商业顾问需要达到的水平：

年轻人抱着牧羊犬对牧羊老人说：“您知道您有763头羊，您也知道羊与牧羊犬的区别，但您知道一只牧羊犬可以同时庇护多少头羊吗？您知道怎么训练牧羊犬庇护更多的羊吗？您知道牧羊犬的饲养和免疫需要注意什么吗？”追加完三个问题后，年轻人把牧羊犬还给牧羊老人，并向他表示自己知道这三个问题的答案并能提供具体可行的方案，但他要求更高的酬劳。当年轻人阐述了这三个问题的答案和解决方案后，最终牧羊老人听完很高兴地以10只羊作为给予年轻人服务的酬劳。

Advisory 和 Consulting的基本定义

Advisory的咨询性质更体现为“建议”

专业服务多是一次性的

Consulting的咨询性质更体现为“商议”

可以理解为建议后还要和对方商量怎么做

专业服务在建议层面后有不同程度的延伸

除去字面含义以外, Advisory更多时候与某种外部法规和程序相关, 也就是说专业机构常依据某种监管要求去向客户提建议。

但Consulting依据的标准明显更为灵活，没有“合规”方面的强制性, 专业机构仅凭个人经验、行业或专业领域的实践惯例以及双方偏好向客户提建议。我们平时所熟知的“Consulting”公司为MBB（麦肯锡、贝恩、波士顿），主要做战略咨询；或者是埃森哲、IBM，主要做企业信息系统咨询。

故Advisory的项目对于服务中运用的方法、最终的解决方案和交付成果都趋于固定和标准，而Consulting的项目有时无所谓什么方案是对的, 交付成果也不那么统一和标准化, 基本是根据客户和项目需求不同而不同(case by case)。

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Advisory 和 Consulting的业务类型

Consulting的主要工作在于帮助公司发现管理上的问题并解决问题。一般可以分为以下几大类：

• Strategy Consulting/Business Strategy Consulting
• 针对公司的发展策略、新市场开发、业务拓展以及公司结构重组等方面提供专业的建议、支持和解决方案。
• Operational Consulting, Manufacturing Consulting
• 主要涉及生产过程和服务流程中如何降低成本、提高生产能力、质量检测和把控等方面的业务。
• Marketing Consulting
• 为客户进行市场调查和分析预测、提供销售培训等方面的专业咨询服务。
• Financial Consulting and Management Controls
• 主要涉及财务流程改造、提高财务表现等等。
• Human Resources Consulting
• 主要负责人力资源方面的管理咨询，包括培训体系、奖励机制、职位评估等。
• Technology Consulting/Information Technology Consulting
• 主要涉及到信息技术服务方面的项目，包括提供软件、系统分析和设计、数据库、系统集成等。
• Applications Consulting
• 主要对于类似于Oracle等大型数据分析软件的分析和使用建议。

Consulting更多的是短期项目，而Advisory更注重定位在一个长期的角色上。其主要业务包括以下几个方面：

• Financial Advisory
• 主要任务是将资金与项目对接，促成收购，投资或者是其他交易，以从中抽取佣金。
• Risk
• 主要负责在企业各个方面、各个流程存在的、不确定的、可能会给企业带来重大影响的风险的咨询工作，并负责与之相关的发现、评估以及更正的咨询服务。
• Transaction Advisory
• 主要负责财务尽职调查，税务服务，完成交易和交易后续服务以及企业估价。

Financial Advisory VS. Financial Consulting

Financial Advisory

主要与收购(投资)交易等资本市场活动相关

主流业务为财务尽职调查

(FinancialDue Diligence,简称FDD)。

财务尽职调查主要是对目标企业的财务状况进行审阅分析, 而其他领域的尽职调查工作还需调动事务所内部其他行业和专业领域专家, 有很多Consulting部门, 就曾经被以内部项目分成的方式承接过销售市场、采购、人力资源和IT等领域的尽职调查业务。

除了FDD, Financial Advisory还包括有其他一些业务,如估值服务(Valuation)、并购策略(M&A strategy)、并购后整合(Post-deal Integration)、企业融资(Corporate Finance)等, 这些业务相对规模更小，团队人才背景也更为专业具体, 审计部门从事常规审计的员工不一定能够成功调转, 要看自己所在的行业分组、项目经验，以及在所里的人脉和机缘。

如果从职业发展出路的角度评价Financial Advisory, 可以说从这个业务线去投资圈的可能性还是比较大的, 所以有志未来跳到投行(IB)、私募基金(PE)和风险投资(VC)的四大人可以考虑用好FDD这块跳板。此外, 在实业界, 一些投资业务较多或有资产管理业务的集团性公司(不论中资外资企业)的投资事业部, 以及从事实体投资的控股公司, 也需要有FDD经验背景的人才。

Financial Consulting

由于四大在国际专业服务业界以“会计服务”闻名

所以在四大众多Consulting业务线中

财务管理咨询一直是规模比较大

也是在客户口碑比较好

具有核心竞争力的业务线

Financial Consulting提供的咨询服务大多与资本市场活动和投资交易无关，而是关注企业(客户方)的内部财务职能的绩效改进。说的通俗一些是,帮助客户的财务经理/总监们改进其财务管理水平。

Financial consulting服务对企业的财务管理的主旨观点是推动“财务职能转型”。咨询业务的范围从财务组织的顶层职能设计，到前中后台各个分职能领域的具体改进方案都会涉及到，例如如何改进财务交易流程、预算管理、资金管理、成本管理、财务分析和管理报告等多个具体领域。

总体来说，Consulting firm是针对客户已知问题或需求提供全面有效的解决方案的公司，他们服务的客户往往已经明确了企业自身的发展需求，带着问题来寻求外部咨询企业的帮助。而Advisory frim通常帮助客户定位企业内部存在的未知问题，并提出简单的解决方案或建议。