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现在这个时代,微营销的核心就是要牢牢抓住客户关系,那么在这个过程要注意哪些问题呢?
一.培养新客户
在培养新客户的时候有很多方法,可以通过热门事件、微电影、微视频、微博、微信等等渠道,进去创新式营销推广。
像早些年的万万没想到,就是通过搞笑诙谐等视频创作手法,迎合了社会中奋斗青年的心理而迅速走红的,而其中迎娶白富美,走上人生巅峰也成为了人人熟知的网络段子。
如果企业能够做到这个地步,那么企业粉丝与客户的增长都都是必然的事。
二.转化
当然企业花大成本营销推广并不是只是为了好玩而已,而最终的成交转化才是企业生存发展的至根点。
企业要将吸引过来的粉丝、用户转化成客户,当然如果不能针对用户需求有效的转化,那即使已经吸引过来的用户也会转身离开。
所以转化很重要,那么怎么转化呢?首先要将新的用户进行分类,面对大批量的新用户,如果没有有效的针对性分类,那么接下来的营销推广也将没有针对性,甚至会导到用户的反感等不良后果。通过筛选后才能发现哪些是潜在客户,这样针对的推广反面转化更高,效果更好。
三.建立联盟
通过以上的连续操作,企业已经将新用户培育成老客户了,就应当进一步将这些忠实客户当成企业的宝贵资源,再深入挖掘,与客户结盟,建立强有力的伙伴关系。
每个企业中都有一些超级大客户,而这些客户都有很多的优质资源,如果企业能够与这些大客户建立联盟关系,那么就可以通过优化资源配置,从而将客户价值发挥到最大效果。
何乐而不为呢?
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