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作者介绍：Christina Wodtke

美国女商人、用户体验设计和信息架构领域的专家；曾在雅虎，Hot Studio和纽约时报等公司工作，以改进和开发他们的网站；创立了Webby的设计思想杂志（盒子和箭头），经常被邀请作为专家在社交网络设计、游戏化、用户体验、创业管理和创新方面的访谈。

https://twitter.com/cwodtke

http://eleganthack.com/

https://medium.com/@cwodtke

如果你在旧金山湾区？可以加入商务绘图研讨会

https://continuingstudies.stanford.edu/courses/professional-andpersonal-

development/visual-thinking-working-withpictures/2016/2016_WSP-307

开放注册！

在CCA讲授的课程中，学生被心智模型，概念模型，概念图等所困惑，写下此博客可能会对大家有所帮助！UX设计（产品设计、交互设计、信息架构等）具有命名和重命名事物的倾向、因此模糊性是不可避免的。

http://www.fastefoundation.org/publications/mind_mapping.pdf

上图模型是由Scott Berinato创造。我们要探索的五个模型是探索性/概念性或探索性/声明性模型。这意味着它们基于IDEAS而不是DATA。这五个图特别适用于理解复杂的系统。

这个帖子会涵盖：

• 思维导图，收集你的想法

• 概念图，组织你的理解

• 系统导图，映射系统

• 心智模型，了解和沟通用户的理解

• 概念模型，以信息的方式思考一个复杂的系统

前两张图是探索性的，即用于排序思维。

思维导图

把脑海中所有东西写在一张纸上，并建立连接。你可以从相关项目中受到启发。

你可以使用它来绘制文本、记录笔记或者只是在脑海中产生某些概念，也可以和团队开展头脑风暴，创造一个共同的愿景，或者询问产品的潜在用户做一个类似的思维导图，以致予你能更有效地了解他们的想法。

因为思维导图很容易绘制，并且没有如何制作它们的规定，所以思维导图是开始对系统建模的好方法。

来自Rolf Faste的思维导图的文章：

思维导图的基本原则是：

1创建中心语句。

2径向向外发展想法。

3快速捕获想法。

4使用线条显示连接。

5创建思维结构。

6跟随一个想法，尽可能的去发散。

7从已知到未知的工作。

8当想法耗尽时返回中心。

9增加密度以创造丰度。

10避免被批判。

11对这种方法感到有趣。

思维导图是让你头脑中的东西能够可视化的一种简单方法。

https://www.mindtools.com/pages/article/newISS_01.htm

概念图

概念图比思维导图更加正式。在概念图中，可以命名项目之间的关系。Hugh Dubberly率先使用它们来理解复杂系统。丹布朗这样解释他们。

在Hugh Dubberly的文章“ 创建概念图”中，列出了创建概念图的步骤。

• 列表术语

• 编辑列表

• 定义剩余术语

• 创建显示术语关系的矩阵排列

• 排序术语

• 决定主分支或写框架语句

• 填写结构的其余部分

• 修改

• 应用排版以强化结构

概念图可以很简单，可以在设计过程中使用或者为客户或团队制作海报，海报是非常适合保持共同愿景和鼓舞人心对话的一种方式。

概念图是强大的工具，可以帮助团队了解他们正在设计的空间。

Understanding Internet Search

by @mleacock

系统模型

系统模型的工作是尽可能准确地记录系统。

http://sce.uhcl.edu/whiteta/sdp/createSystemModel.html

如果对系统不熟悉，制作系统模型可以帮助你成为了解系统的专家。系统模型与概念图一样强大的原因：保持整个团队对可以看到地系统的共同理解。随着系统的改变，团队成员可以使用标记对其更新。系统图表可以包含内容或行为，它们可以映射现有系统或者记录要构建的系统。

Battle.net UI by @StoneLibrande

系统模型的危险在于一旦你了解了系统，你就会忘记它是多么的混乱和复杂，这时候就需要心智模型。

心智模型

心智模型是用户最终如何看待复杂系统的一种模型。用户将忽略系统中复杂的不相关部分，并专注于所关心的部分。绘制心智模型可以帮助团队了解潜在用户是如何看待系统。例子：

Map of your Grocery Store http://pleated-jeans.com/2012/11/29/a-map-of-your-grocery-store/

Indi Young采用心智模型，将最终用户的使用作为最初原则，使用访谈应用研究的方式，提出了一种方法来映射产品（或竞争对手）。

概念模型

“概念模型是一种解释，通常是高度简化事情是如何工作。它不必完整、准确，只要它是有用的”。

概念模型是你想其它人如何思考系统的一种模型，不希望系统模型包含任何的小事，但也希望避免用户像在心智模型一样编造事物，概念模型首先是一个信息。

概念模型使用的几种方式：

1 告诉最终用户如何思考系统或系统的价值。

http://www.todayteam.co.uk/how-our-service-works/

2 丹·罗姆绘制概念模型来解释世界，世界是一个混乱的复杂系统。

http://www.danroam.com/visual-lessons-from-our-election/

3 使用概念模型来解释流程

http://www.designcouncil.org.uk/sites/default/files/asset/document/ElevenLessons_Design_Council%20(2).pdf

对于团队

可以在公司内部使用概念模型，与团队成员沟通如何将设计的系统可视化。下图是使用网站地图向团队解释我的设计。网站地图本质上是系统图，但网站很大并且很难在图中显示。

http://www.bbc.co.uk/blogs/bbcinternet/2011/11/bbc_weather_design_refresh.html

大多数设计师从制作系统模型转移到制作概念模型，以传达关键的组织原则。

http://architecture.31bio.org/information-architecture-concept-model/

Stone Librande的One Page Designs是游戏设计决策的概念模型。

从@ StoneLibrande的谈论One Page Designs可知，有一个简单的模板：

1）文档的标题是什么？

2）确保约定每件事。

3）在图表中留大量的空格。

4）图中间的中心说明能帮助引起注意，并作为一个焦点。

5）在中心图下面放置一个带有附加说明文字的描述。

6）在插图周围使用标注，以提供额外的细节。

7）一些自己的标注也可能需要说明，添加注释以澄清重要的概念。

8）使用侧边栏和要点作为检查表、高层次目标或其他必要信息。

注意事物的重要性，越重要所画的区域越大，包括字体的大小和说明。

概念模型可以很时髦：

http://www.poetpainter.com/thoughts/?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter

也可以是白板上的简单绘画：

Bill Verplank’s Model of Interaction Design

学习如何制作一个概念模型这篇文章使用了箭头和盒子：

a model for making concept models

模型，导图，画布…

还有其它的模型和地图，以及交互式模型——画布。本文介绍的五个模型只是可视化工具中的小部分。

一个著名的画布，由Alex Osterwalder创作

现在年轻的设计师是从以下几条开始：

• 心智导图收集你的想法

• 概念图来组织你的理解

• 系统导图来映射系统

• 心智模型来理解和沟通用户的理解

• 概念模型以消息这种新方式来思考一个复杂的系统

去画吧，让这个古怪的世界更有意义！

建议阅读下列文章：

One Page Designs

Models, Maps and Canvases by Dave Gray

本文由北邮@爱可可-爱生活老师推荐，阿里云云栖社区组织翻译。