什么是业务流程建模？

企业使用业务流程建模来可视化地记录、理解和改进其流程。业务流程建模是业务流程管理（BPM）的一个重要组成部分，它可以用作服务企业的工具来绘制企业流程的基准，从而规划企业的未来。但是，要获取衡量流程改进的有效性基线至关重要，这也是业务流程建模在实践中发挥作用的第一步。

其次是用可视化来表示可显示流程使用的所有连接活动、事件和资源。业务流程建模结合了流程映射、流程监控、流程模拟、流程分析和流程改进。补足了基于文本不足带来的弊端：员工并非真正了解流程的执行方式。通过使用流程图提供更容易理解和遵循的流程全貌。业务流程建模能让企业员工深入了解业务流程映射的价值和目的。

业务流程建模的历史

业务流程建模（BP Modeling）诞生于机械行业，它于1921年由Frank Gilbreth首次提出，当时他向美国机械工程师协会提交了一篇题为“流程图：寻找最佳方法的第一步”的论文”。正是这篇论文将许多企业引领到对流程进行建模以优化流程的想法上来。Gilbreth是一位美国工程师，也是科学管理的早期倡导者，是时间和动作研究的先驱，也是效率方面的专家。他一直关注找到最好的工作方式来提升组织效率。

业务流程建模的提出就帮助在建模过程中，除了正常操作以外，标准流程的其它操作和异常必需获取，让具有不同领域兴趣的专职人员和专家可以构建适合于大范围业务对象的流程模型。例如，分析员需要对流程有高度的见解以做出战略性决策，并进行诸如仿真之类的流程分析。开发人员则关注将流程模型作为输入来实现解决方案。

什么是业务流程映射

业务流程映射是企业控制和运营业务的所有关键步骤的一种形式。以有组织、有效的方式映射公司流程对于企业组织结构和更好的业务管理非常重要。有了它，企业可以通过分析识别，确定优先级并理解问题，从而发现业务成熟和发展新的业务模式。这对实施新的关键流程至关重要。

Gilbreth告诉我们业务流程映射为企业评估流程提供依据。通过流程映射纵观全局，您可以查看每个步骤的原因和结果，并能够清楚地了解流程。流程的每个细节都或多或少受到其他细节的影响；因此，整个流程以这样的形式呈现，即在任何细分变化出现之前，它也是可以进行可视化管理的。

结语

当企业运营时，可能会出现新的想法和新的挑战，了解业务流程建模有助于企业家审查和更新业务流程和计划，从而确保执行得当，并实现预期目标。

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