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本章将讲以下4点:
- 5W2H是什么？
- 5W2H法的优势
- 5W2H实际应用（四个小例）
- 5W2H在PDCA中应用
5W2H是什么？
5W2H法简单,方便，易于理解，使用,富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
5W2H法的优势
5W2H实际应用（四个小例）
5W2H在PDCA中应用
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