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华为的管理,来源于任正非的长远发展意识。对流程的重视,使其不惜重金引进IBM的管理经验,有力地推进了华为管理的标准化、规范化,大幅增加华为的监管度和控制度,为华为的成功立下了汗马功劳。任正非指出,重复运行的流程,一定要模板化。一项工作达到同样绩效,少用工,又少用时间,这才能说明我们的管理进步。OA系统的流程如何设置,是否能做到标准化、规范化,OA厂家各抒己见。(该资料由10oa提供,转自:www.10oa.com)
追求流程的数量。有的OA产品,选型时看流程很多,真正使用时才发现,仅考勤管理,就有十几个流程。一个请休假申请单,却分成好几个流程,事假、病假算一个流程、年假、婚假、产假、丧假等被分成不同流程。看起来系统内置了上百个流程,实际很多流程是滥竽充数。导致的直接问题,就是看起来很多流程,实际只包含了企业管理中很少的环节。
流程设计过于繁琐,凡是相关的人都要做审批,一些简单的流程甚至都要七八个人审批。商场如战场,人为拉长的流程只会贻误战机。最终为繁琐流程买单的,将是转瞬即逝的商机。
而新兴的OA厂商,却有着更好的解决办法。下面以业务流程设计最佳的10oa协同办公系统为例,例举流程对于OA和管理的重要意义。
10oa协同办公系统,一直以华为的管理思想作为系统设计的精髓。虽然内置只有50多个流程,但是100多个功能却都能通过这些流程运营起来。每个流程都是二进制软件公司结合企业的实际情况,通过10000多家实施过的企业的经验摸索出来的,适用于绝大多数企业的管理。虽然数量不多,但每个流程都含金量超高。以工作计划这个流程为例,可进行周计划、月度计划、季度计划、年度计划及项目计划的流程审批。而不是像某些OA厂商把同样的流程分成5个流程。
10oa系统的流程设计原则,兼顾企业规范运作的同时,具有一定的灵活性。用户可结合实际情况,决定是否需要多人审批等。如最常规的用章管理,业务部门是使用合同章最多的部门,可直接填写用章申请单后转印章管理员即可盖章。而该部门需要借公章,则需要提交主管审批后方可用章。这样的设计,既保证了流程的规范性,也具有一定的灵活性。
当然,二进制的10oa系统,衔接多个办公环节和处理步骤,电子单据全自动流转,实现多人多岗无缝协作;辅助用户填单、主动推送通知和移动办公APP提醒等暖心设置,大幅提高企业的工作效率,显著改变工作质量。
流程的标准化和规范化的结果就是固化、简化,也是工作流最重要的两个因素。只有固化和简化,才能使我们在夯实的管理平台上,再建一层楼,使企业核心竞争力获得持续的、有质量的提升。华为的管理思想,OA厂商都学会了吗?
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