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外贸朋友们可能在实际操作中碰到过这种事情：明明客户的水单已经发过来了，但这个款一直不到账，究竟跑哪里去了呢？客户水单是真是假？下面用实际案例为大家解答一下。
这是一份来自中东阿联酋客户的水单，注意水单日期是2020年3月11日。
可是等了好几天，一直还没到账，客户又一直催着发货，该怎么办？
遇到这种情况，请谨记：水单是可以造假的！不管是外贸老鸟或小白都有可能被假水单欺骗。
如果遇到客户给了水单，但实际货款没有到账的情况：
1、不要因客户说的“银行放假”、“工人罢工”等理由而松懈；
2、拿到买家的汇款水单后首先要核对自己的账户名和账户是否一致；
3、如果客户坚持已汇款，但自己却一直没有收到款，那么就要问客户要MT103报文。
什么是MT103报文？
MT103报文的英文全称是“SWIFT MT103 Single Customer Credit Transfer”，它是银行完成国际转账时生成的付款详情文件。
可以把MT103报文理解为快递单号，通过“单号”，便能向银行查询具体的款项状态，汇款日期以及其他详细信息。
然后，客户便找开户行拿到MT103后回复如下，注意MT103的32A显示时间是200318，证明汇款行实际汇出时间是2020年3月18日。
那这笔款什么时候到账的呢？
2020年3月19日。汇款行汇出后，这笔来自中东阿联酋的货款，仅仅用了一天就到账了。
因此，从上面的案例可以得知，客户水单=汇款申请单，水单上的日期是客户把汇款申请单提交给银行的时间。而MT103的32A里面显示的时间，才是汇款行真正汇出的时间。
所以如果碰到客户给了水单，好几天不到账，一定要找客户要MT103报文，拿着MT103报文，就可以找您的银行查账。
最后再提醒一句：是否收到货款，一律以实际到账为准！
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