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我们储存及运用这些讯息，是需要内感官的参与的。所有的思考，都必须有内感官的参与。沟通是双方面的,掌握三种内感官类型人的思考行为基本特征的基础上,通过初步了解、进一步认识,熟悉每个人的行为特征,从而学会判断对方的内感官类型。通过内感官思维在沟通中的有效应用,师生关系、生生关系、亲子关系得到了有效沟通和增进。

在班级管理中,师生关系、生生关系、家校关系是班级文化建设中的重要因素,而有效、愉悦的沟通是良好关系的基础。而班主任们往往会遇到各种不被理解的遭遇,也经常抱怨学生不听话,不自觉,甚至家长不理解,而学生也常常埋怨班主任不懂他们,我们也常常把这些问题归责为代沟、时代文化等不可抗拒的外界因素。

其实,沟通就是两者的关系,运用心理学中的内感官原理,运用大脑工作的模式,了解彼此、讲究方法、精准沟通,就会避免误会、相互理解,会达到事半功倍的效果。

从外界经五个感官接收到的讯息传入脑后，我们储存及运用这些讯息，是需要内感官的参与的。外感官有五个，而内感官只有三个：“内视觉”(代号V,即Visual)、“内听觉”(代号A,即Auditory)和“内感觉”(代号K,即Kinesthetic),形成了三种不同类型的思考模式、处事态度和行为模式。内感官使我们能够把对世界的认知有系统地储存起来，因而能够运用。

你对这个世界的认知，也就是世界对你而言，便是凭内视觉、内听觉和内感觉而存在的。所有的思考，都必须有内感官的参与。在成长的过程中，每个人都不自觉地选择多运用一个或者两个内感官。例如,多用景象作思考的人，属于视觉型；多用声音、语言作思考的人属于听觉型；多用感受作思考的人属于感觉型。不同类型的人,有不同的思考和行为特征。把握和善用这些内感管特征,是提高有效沟通的必要保证。

一、提高认知——走进内感官

沟通是双方面的,如果只是班主任单方面掌握方法和技巧,学生和家长还处于未知状态,就如同窗户只打开了一扇,轨道只铺设了一条,沟通是单向的,缺少互动反馈。所以,不仅班主任,学生和家长都要了解、熟知内感管在沟通中的价值。

为此,我在班级设立了围绕内感官的专项话题讨论,例如“你最常用的口头语”“最代表你的动作”、“和你最合拍的人”、“最默契的老师”,让他们观察自己和他人的行为特征。并在此基础上,设立了“内感官的我,你的内感官”的心理测试。

通过班主任、学生的测试,大家彼此熟悉了自己的内感官类型,很多同学恍然大悟,找到了以前各种沟通不愉快的原因,增加了彼此间的了解和理解。

二、强化训练——提升三种内感官

三个内感官没有好坏、优劣之差。相对而言,视觉型的人与不同类型的人容易相处和配合，听觉型和感觉型的人也分别容易与同类型的人相处和配合。能够平均运用三个内感官的人,因为能够有效地与三种惯用内感官类型的人配合，所以人际关系特别好。

科学研究,除了脑神经系统障碍的人外,绝大多数人的三个内感官都很健全。三个内感官的强弱倾向不同,但不擅长的内感官是可以通过短时间的练习便可以重新掌握。

在此原理基础上,师生间、生生间开展了“明明白白你我之心”系列互动活动。让他们在掌握三种内感官类型人的思考行为基本特征的基础上,通过初步了解、进一步认识,熟悉每个人的行为特征,从而学会判断对方的内感官类型。

熟知自己和周围人内感官特征后,趁热打铁,通过“三招秘籍—沟通无障碍”的主题班会,每个同学针对不同情境,运用三种内感官不同类型人接受信息的方式进行信息传达,从而训练三维感官的灵敏度。结果证明,经过一段时间的训练后,同学们不仅沟通能力得到了很大提升,班级关系更加融洽,而且他们的学习力明显提高,课堂效果、各科成绩都显著进步。

三、拓展泛化——增进亲子关系

在学生的培养教育中,家庭关系起着至关重要的作用,尤其是原生家庭关系的影响。而很多学生和家长处于僵持的关系,彼此不理解,往往用青春期的焦虑和更年期的烦躁来安慰。正确的认识、掌握、运用有关内感官的知识和技巧，对改善家庭关系有不可忽视的作用。与家人沟通时,知道彼此惯用的思考模式,掌握他们的行为习惯,通过配合当时对方的主要内感官,便能够给对方多点空间,避免矛盾,减少冲突,获得良好的沟通效果和关系。

为此,在班级管理的家长微信群中,我也同步开展了内感官学习、测试、训练主题活动,例如：“你了解自己吗”、“你真的了解孩子吗”、“孩子在家里的委屈”等。同时,推荐相关书目,例如《如何说孩子才会听,怎么听孩子才肯说》、《李中莹亲子关系全面技巧》、《好妈妈胜过好老师》等。通过多渠道,帮助家长建立对内感官的多维度认识,换个角度看孩子,从而理解孩子,达到有效沟通,有效增进亲子关系。双管齐下,疏通信息沟通管道,为亲子间有效沟通创造保证条件。

通过对学生、家长的双向引导,学生们在家庭中也尝试运用内感官思维模式的沟通方式,获得了家长的支持和接受。刚开始,有些家长处于习惯模式或者家长尊严,不好意思改变。但随着亲子关系的一步步升温,他们也积极改变思维和行为方式。家庭关系融洽后,学生们的精神状态更加阳光、积极了。

通过内感官思维在沟通中的有效应用,师生关系、生生关系、亲子关系得到了有效沟通和增进。

通过内感官思维在沟通中的有效应用,班级管理中“精心、精准、精细”得到了最大程度的发挥。

通过内感官思维在沟通中的有效应用,学生对心理学产生了兴趣,端正了他们对心理问题的认识,在班级管理中,他们也愿意借用各种心理学原理进行剖析,他们学会了用“感同身受”提高信息接受力,对别人的理解力,对自己的接纳力,对关系的自信力,提升了沟通力、幸福感。

宋爱华（大连商业学校）

采编自《探索科学(学术版)》杂志，略有删减

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