打破‘家装无口碑的’行业魔咒、U家原来是这样的工场

《钟端访谈》第217期。嘉宾：U家工场CEO–李帅

嘉宾简介：

曾就职于阿里巴巴，从事搜索引擎研发和数据存储的技术开发工作。2014年一段糟糕的装修经历，让我进入了家装行业。

公司成立之初便把“口碑”作为公司第一战略，2018年全年客户转介绍签单占比达到48%。U家工场认为，装企的长久生存的核心在于口碑，口碑来自于良好的服务，而良好的服务又来自于每一个服务者，服务者的差异在于其价值观。

价值观的塑造是一个极其漫长的过程，在过去的四年，U家工场从未停止过，每一个细小的问题、每一个客户的不良反馈，我们都认真对待。

在产品方面，我作为U家工场的产品经理，直接带队产品部门，不断迭代优化产品。在这个“颜值即正义”的时代，我们始终相信好产品一定是“始于颜值，终于品质”的。

经过4年的不断迭代优化，U家工场全面覆盖硬装、定制家具、成品家具、软装饰品四大品类，为客户提供真正的“软硬装一体化”的解决方案。所有产品100%建模，为为客户提供100%的效果还原服务，让装修效果变得更加确定、可控！

U家工场，专注年轻人的美学整装服务商

2015年，在服务必须升级的大背景下，一群想要改变糟糕装修体验的年轻人，在最懂生活的成都，创办了U家工场。主要客群定位为：追求品质生活的年轻群体/新中产群体。目前三大服务体系：清水房软硬一体化美学整装、精装房美居整配、老房整装改造。产品包括：1199高规格精装、定制家具、成品家具、窗帘软饰、静音门窗、健康床垫，全方位满足目标人群的整体家居需求，已累计数千户优质案例。