人工智能如何重塑市场营销？

大家好，欢迎来到IT知识分享网。

以人工智能为动力的市场营销一直是近年来的热议话题。人工智能的出现，5G时代的到来，带来更强大的数据处理和分析能力，更高效的渠道触达选择，更精准的用户画像分析，拉开市场营销升级的帷幕。

在第10届母婴童行业发展峰会主论坛上，凤皇社创始人、中国品牌文化十大专家之一、ADPR 国际传媒集团总裁梁洪军就大数据和信息以及人工智能如何在未来市场中应用现场做了精彩分享。

把信息成本归零

以往的销售市场是拿着产品找销售渠道，现如今，以信息为中心的媒介引领着整个产品销售渠道的路径。渠道早已经存在，如何去找到适应的产品，是当下需要反思的问题。随着人与人之间的关系的转变以及信息路径的改变，未来整个产品销售也会发生改变。

举个例子，如果市场价格为100元，产品成本为50元，广告费、信息流、百度竞价排名等等这些我们称为信息成本为50，那么销售产品的利润就为零。对于企业来说，之所以现如今获利越来越难市场形势越来越严峻，就是因为获取信息的成本已经远远地超越了产品本身的成本。

再比如，用户购买了一个口红，在获取这个用户之前，我们需要用高的信息成本来获取，但当她二次购买时，我们就不需要再花费信息成本。

无论是获客还是产品销售，都需要考虑信息成本这个维度。人工智能也好，大数据也好，把信息成本归零，才能真正地解决企业发展问题。只有与用户零距离，才能真正地规避信息的高额成本。

生态错配与生命周期

仍然以买口红为例，当用户购买口红时，我们通过人工智能分辨此时的面部生态。购买口红后，眉笔、面膜、眼霜一系列的生态型错配便随之产生。如果企业能够通过数据进行生态型错配，获客成本就会大大降低。

另外，我们需要将人身动作、生活场景等进行生态性的场景化匹配，从而去思考背后的复购逻辑。

对于母婴童行业来说，今天用户购买了你0岁到1岁的产品，明年孩子一岁到两岁，后年两岁到三岁。通过智能系统分析用户生命周期数据再分发给用户，刺激用户的二次购买行为，而这个过程是没有信息成本的。

近两年短视频、网红带货火爆异常，通过分析我们发现，将网红真正的变成卖货者实际上是一种很短暂的思维方式。

我们需要把用户囤积起来，通过产品的生态以及产品的整个复购来产生粘性。因此网红真正解决的不是卖货，而是通过权威分享来获得用户信任感、黏住和维护用户、解决用户的生命周期管理。

5G时代的营销本质

5G时代的来临，万物互联将被实现，所有的信息将由以前一点直接辐射的格局向单点或者散型的信息的格局转移。现如今所有的私域流量都集合到一个平台形成一个公域流量，5G出现之后，每一个节点形成了一个触点会辐射周边的信息。

这意味着所有的信息都是以节点式为主，而不是集合到公域流量上。通过推演，5G最终将会从集合式的信息向分散型的信息进行转移。

因此，在所有信息散型分配的情况下，我们更应该关注的是如何通过社群以及社区化，让客户知道你的存在。只有形成生态性的匹配，未来的市场发展才能更加顺利。

5G时代，渠道与信息都趋于成熟，缺的是如何利用信息来进行销售产生爆款。如果无法将私域流量集合到自己的手里形成资产，与其他企业的私域流量进行兑换以及1:1的对等，单靠单一产品很难满足于当下整个市场和信息的需求。

当私欲流量逐渐聚合化，变成每一个个体节点的时候，我们未来只有一种模式才能真正的让企业更好地生存，那就是合作。