又见交易系统故障!“一哥”中信证券:已正常,原因仍在排查

又见交易系统故障!“一哥”中信证券:已正常,原因仍在排查券商证券交易系统故障近年来频频出现,这次是“一哥”中信证券。6月19日早盘10时左右,有投资者在网络上反馈,中信证券交易系统瘫痪约半个小时,无法

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券商证券交易系统故障近年来频频出现,这次是“一哥”中信证券。

6月19日早盘10时左右,有投资者在网络上反馈,中信证券交易系统瘫痪约半个小时,无法完成交易。有网友称,“登陆上去了,但卖出显示待报”,还有网友表示,“无法撤单十几分钟,客服电话无人接听”。

南都湾财社记者就此事采访中信证券,截至发稿时暂未收到回复。不过,该司客服人员反馈,目前已恢复正常,可以交易,“但具体原因还在排查中”。

每次交易软件出现故障后,众多投资者除了忙于控诉,也纷纷表示索赔,此次也不例外。

不过,据湾财社记者了解,这类投资者维权并不容易,业内鲜少听闻有索赔成功的案例。如何计算损失以及如何认定因果关系,是个难题。

近年来,在交易系统故障频现之时,监管力度也在不断加强。

2021年6月,证监会发布了《证券期货业网络安全事件报告与调查处理办法》(下称“《处理办法》”),提出了统一的网络安全事件分级方法,完善了网络安全事件报告流程。

根据《处理办法》,当集中竞价交易系统以外的实时交易系统出现严重异常,且故障持续时间30分钟以上的属于重大事件。

2022年5月,证监会机构部在下发的《机构监管情况通报》中,对近期发生的多起信息系统安全事件案例进行了通报,并提出要求监管高度重视、加强管理,切实提升系统运维保障能力,并强化内部控制和合规管理,稳妥推进系统升级改造等。

采写:南都湾财社 记者王玉凤

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