项目管理之项目三大要素

所谓项目管理，就是项目的管理者在有限的资源（在有限的时间、空间、人力、物力预算范围内，）约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理。即对从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，有条不紊地实现项目目标。范围、时间和费用是项目管理的三要素(有时也称项目三角)：

范围:项目的目标和任务、以及完成这些目标和任务所需的工作。

时间:反映在项目日程中的完成项目所需的时间。

费用:即项目的预算，它取决于资深的成本。这些资源包括完成任务所需的人员、设备和材料。

因此，公司对项目管理的主要目标，是通过恰当的计划和控制，使项目的各项实施活动达到最好的绩效，从而实现对质量、进度、费用的预期要求，圆满完成项目任务，并使公司取得市场上的有利位置。其中，进度和费用控制是项目控制的主要目标，质量控制是达到费用/进度最佳控制的基础。

管理者都希望项目完成的时间要快，完成的成本要低，完成后的质量要好。可是这三个要素是彼此互斥的。能够完美做到以上三个要素的项目，少之又少。

工期紧，活儿只能凑合了；超支，赶紧砍内容，别弄那么多；资源有限，人手奇缺，往后拖吧。这就是我们身边项目运作时常发生的状况。

讲个故事吧：

小明为了取悦新认识的女朋友，精心设计了欧洲8日游，旅游花光了他多年的积蓄，旅游结束后，他再也没有财力去继续下一步的发展了。用项目管理的话说，这就是不计成本的恶果。

过了一段时间后，他又攒了一些钱，这次他不和新女朋友旅游了，他请这个姑娘看了场电影—《东京热》。看完后，女朋友觉得小高有XX倾向，又分手了。这一次，小明败在不讲质量。

第三次，小明知道女孩子一般喜欢看歌舞剧，他准备请第三个女朋友去看半年后才上演的《天鹅湖》，战线一直拉着，女朋友爱上了别人——时间拖得太久了。

这个事件形象地说明了项目管理中的难题：如何平衡三要素之间的关系：

项目启动时三要素维持的是一个等边三角形，随着项目的推进这个三角形的夹角肯定会变形，因为每一个要素的变化都会影响其他两个元素，导致夹角的变化。而做为项目经理的职责就是掌控这个三角形维持着一个合理的角度。在一个项目中，客户往往关心的是质量；而老板掌控着资源，也就是决定着成本；只有时间才是项目经理唯一可以完全掌控的要素。

因此，在一般的项目上，这三个要素，彼此之间是鱼与熊掌的关系。要兼顾的难度，会按照几何级数上升。这样一个三角难题，我们怎么去解呢？可以试着从两方面着手。

第一，先弄清楚什么是“好”，什么是“快”，什么是“便宜”。什么是好项目？一般来说，项目的结果使企业的收入增加、支出减少、服务加强，就是好项目。那么，什么是“快”？在项目管理上，时间是绝对的。项目经理最容易犯的错误，就是在完工日期的预测上，为了讨好上司而尽量乐观。同时，他们总用历史数据或别人的经验影响自己的预测，也使得项目工期的变化比较大。要达到预期完工的要求，项目经理要把一个规模大、时间长的项目，分成不同的阶段完成。在每个阶段，又要根据每阶段不同的重点分别来做完工预测。工程分得越细，预测的准确性就越高。这道理很普通，但需要很周详的计划和分析。

三个要素互相制约，找准一个平衡点，才能让三者平衡。很多时候，由于外在和内在的压力，取舍是免不了的。要做好取舍分析，项目经理要懂得六件事：

1，要很清楚地了解项目冲突的基本原因；

2，重新确认项目的目的；

3，了解项目现处的环境及目前状况；

4，寻求可行的其它方法；

5，选择最佳的其他方法；

6，重新策划项目计划。

因此，在做预算的时候，必须面对现实，而且一定要掌握一个原则—项目的“涨价”必不可少，做预算时打出点富余是正经。

最后，特别说明一点：

在质量、进度、成本密切相关的三个要素中，其重要性是不同的。个人认为：在三要素中质量是第一位的，没有质量就谈不上其它两个要素的管理。质量好坏必然影响进度和成本，质量不好会引起严重的返工浪费，以及浪费大量的人力、物力、财力甚至出现罚款、赔偿，造成重大的经济损失。工程进度在是合格的质量前提下，实现利润的重要手段。在工程建设中只有达到一定的进度要求，才能完成阶段性的成本控制。成本控制是实现质量控制和进度控制的重要保证，工程成本控制的目的，是在合格的质量和适当的进度条件下，把项目开支控制在最小的预算成本范围内，保证利润最大化。