雅座推自助点餐新模式，小雅plus亮相口碑战略发布会

4月12日，口碑生态战略发布会在北京中国大饭店举行。本次大会以“商+赢+口碑生态战略发布会”为主题，涵盖了餐饮、商圈、泛行业、快消四大行业顶级服务商团队，着力于让线下数据可收集、可洞察、可营销。发布会现场提出了“应用、通路、赋能”三大板块，服务商以点餐、支付等二维码作为通路，运用CRM顾客管理、自助点餐等专家级SaaS应用，在口碑数据的补充下，为本地生活企业提供专业化服务。

从单纯的支付通路到多元化通路

2015年11月，雅座携手支付宝口碑提出“支付即会员”的会员营销模式，顾客利用支付宝支付，就能主动成为商家会员。通过支付端口，服务商收集各类信息，为本地生活商家带来准确营销的可能。如今，很多服务商有了新的发展，从单纯的支付方式通路收集线下数据流量，升级为更多的服务形式。

例如餐饮营销云服务商雅座，升级支付即会员，推出小雅PLUS的自助点餐系统应用。餐厅让顾客扫码进行自助点餐，结合点菜端和支付端收集菜品数据、消费数据。通过雅座CRM系统分析处理，形成科学客观的数据报表，餐饮老板能直观地审视自家的经营状况，为餐饮营销计划做出调试。

赋能只是辅助，专家系统 • 专业服务才是出路

口碑赋能大量线下本地生活服务商，通过给予服务商数据、技术、资金等帮助，让服务商能在短时间内快速提升专业化素质。在打下基础之后，服务商只有独立构建专业的应用产品，收集并整合线上、线下数据，才能更好地为本地商家提供优质的服务。

类似于雅座这样的营销服务商，升级迭代自身产品，推出自助点餐系统。通过培养餐饮顾客自助点餐，餐厅节约了人力成本、提高了出菜效率与服务质量，实现了翻台率与盈利的提升。不仅如此，结合点菜数据与顾客数据，雅座通过CRM系统为餐厅轻松刻画顾客画像、把握菜品趋势。在数据的基础上，餐饮人通过雅座自建的营销顾问团队进行个性化会员营销，精准赚到顾客的每一分钱。

借助口碑生态战略发布会，雅座等生活服务商得到了更好的商业合作与赋能服务，打通行业O2O流量，让科学化的大数据运营得到更好的提升。对于未来，生活服务第三方的发展将会锁定在会员、数据、营销上，利用专家系统应用，提供更专业的服务内容，行业将会形成更高效的商业服务模式。