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互联网设计中有个KISS原则——Keep it Simple and Stupid，保持简单直白。 夸张点说，就是一个产品做到连白痴都会使用。

大家都玩过微信小游戏跳一跳，这个产品就是典型地做到了极简。

游戏操作简单，只需要按住屏幕蓄力就行，所有人都能快速上手。反馈也非常明确：桥搭起来就成功，掉下去就失败。

失败界面上，清晰地展示历史最高分，好友排名，和点击按钮，这一切都让你难以抗拒，情不自禁再来一局。

“保持简单直白”，不仅用于产品设计，也是工作沟通中的一项重要原则。

在工作中，我们沟通的目的通常是表达观点，希望获得支持。对方不会有过多时间去理解细节，他只想尽快知道“你要说什么”以及“这和我有什么关系”。

因此，让你的汇报简洁有力，非常重要。

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我之前的公司是一家游戏大厂，工作室定期会举办交流会。

几个在研项目面向整个工作室同事分享工作进度，用观众投票加老板打分的形式评选，得分最高的项目组能获得十万奖金。

于是每到分享大会，参与的项目组都会摩拳擦掌，想尽力把项目中最吸引人的部分展现出来，但观众看到的却不一定如此。

有的组花很长篇幅讲情怀，展示产品运营们做了多少用户调研和数据分析；

有的组则贴出技术细节，表现程序员们为了系统流畅运行熬了多少个夜晚；

毫无疑问，这些项目付出了辛勤劳动，上线后成绩也很好；但从方案展示来说，做的并不成功。

因为他们一直在告诉观众自己做了什么，而观众关心的却是游戏好不好玩。

相反，那些简单直白的展示却更容易抓住观众的心。

用直观的录屏展示游戏的精彩打斗；用有趣的动画展示复杂的战斗规则；用有感染力的故事讲述角色设定，这些才是观众感兴趣的地方。

最终获奖的项目组，虽然游戏类型各不相同，有的甚至没能上线，但凭借有说服力的展示获得了大家的认可。这就是不同汇报方式造成的差别。

就像著名商业领袖李.艾柯卡所说：你拥有绝妙的想法，却无法传播它们，那么你的想法就毫无用处。

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类似的情况，我们在职场中也有遇到：

查阅了大量资料，精心准备的报告，老板没看几页就丢在一边；

用了模板和技巧精心美化过的PPT，汇报时客户还是觉得乱；

邮件回复了一长串，自以为很清楚，对方却还是各种疑问……

为什么花费了大量时间和精力，最后的结果却不好呢？

先来看看大部人写工作汇报的过程：阅读大量资料，寻找合适素材，然后分析数据得出结论，再绘制图表组织文字，最后恨不得把整个工作过程展示出来。

这样的长篇大论，我们自己都懒得看第二遍，老板和客户更没有时间和耐心去做阅读理解了。

老板们不想检查你做了多少工作，他们只关注这份报告能带来什么好处 。

因此，想要让方案大概率获得支持，我们就要转变思考方式：从对方关注的问题出发，简明直白地表达观点。

《极简思考》的作者麦克·费廖洛，毕业于西点军校，后来进入麦肯锡从事管理咨询工作。

结合自己多年的工作经验，他在书中提出了一套“结构化思维”方式，帮助大家高效思考，并且正确简洁地传递信息。

这套思维方式总共包含九步：

1 定义问题：明确对方真正关心什么；

2 提出核心建议：简洁说明“要执行什么” 以及“为什么要执行”；

3 搭建框架：围绕核心建议，建立初步的结构框架；

4 创建故事 ：按照讲故事的逻辑，往框架里补充观点；

5 打磨故事：分享初步方案，获得他人反馈不断优化；

6 选择重要事例：找出能够支持观点的最有力论据；

7 证明或推翻假设：避开认知陷阱，通过分析最终验证或推翻假设；

8 整合信息：选择适合对方的沟通方式: 文字，语音，邮件还是PPT；

9 分享想法：最终展示时注意和对方的交流。

我们具体说说如何运用这套思维方法，把零碎的想法转化为简洁有力的方案。

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虽然这套思维方法总共9个步骤，但其实只需5步就能构建一个初步方案。

1，追问目的，把问题定义清楚

如果老板对你说：”我要一个增加100万利润的方案“，你会怎么回答？

也许你的脑海中立刻出现了各种思路：开辟新市场，缩减开发成本，提高产品单价……

这些全都是可行方法，但你却忽略了一个重要问题：老板为什么要解决这个问题。

我们再来比较这两种说法：

A: 本月底销售季度就要结束，需要100万利润补齐和计划的差额。

B: 业务部门开支过大，如何降低成本增加 100万利润

同样是100万利润，但背后原因不同，思考方向也截然不同。

如果一听到问题，就立刻埋头做方案，后果就是耗时耗力还陷入错误方向。

因此一定要事先和沟通对象达成共识。通常老板心中有范围，嘴上却不会说具体，这就需要我们主动探究背后的目的。

好比有人要一匹跑的快的马，但他的真实需求其实是想在两地间快速移动。

抓住了真正的需求，人类才会创造出汽车，火车，飞机这些交通工具，而不是思考如何训练出一匹快马。

2，针对问题，提出核心建议

提出问题后，对方最关注的当然是如何解决，我们就需要尽快给出核心建议。

提出核心建议又称为“电梯游说”：只给你30秒的时间，如何打动对方。

因此核心建议最好包含两部分：一个容易理解的假设，即“我们要做什么”；加上一个对对方有价值的触动点，即“我们为什么要做”。

举个例子：

“要增加新功能A，这样可以获得X新用户，提高老用户留存率到Y，提高用户的单人付费到Z”。

这里前半句是具体假设，后半部分则从拉新，促活，付费三方面体现了假设的价值。

需要注意两点：第一，具体假设一定要简洁而准确，避免空话套话。

比如提出建议“要精细化运营”，这里“精细化”这个词会让人难以理解。如果修改为：“要区分三种用户等级，采取不同运营方案”，就更容易理解。

第二，触动点最多三个，太多会令人注意力分散。而且触动点要根据沟通对象的不同，调整优先级。

还是以前面的例子说明，如果是运营组长敲定方案，就需要优先强调付费；而对于产品组长，则优先强调用户留存。

3，围绕核心建议，组织框架

接下来要进入正文了吧？不，你需要先搭建框架，把零散想法组织起来。

搭建框架是结构化思维过程中最困难，也是最关键的一步。

它主要是体现想法和核心建议间的关联，从而引导对方得出结论，也就是你的核心建议。

最常用的是两种结构：层形和列形。

层形结构以背景开头，再说明形势的变化，一步步引出核心建议。通常用于沟通对象不熟悉背景的情况；

列形结构直接从核心建议开始，后面排列多个观点来支撑。通常面对的是直接领导或者经常接触的利益相关者，因为他们已经非常熟悉背景，想要直奔主题。

那么如何搭建框架呢？书中建议用画图的方式更加直观。

铺开一张纸，将核心建议和沟通对象写在最上方，提醒自己。再根据不同的沟通对象，选择层形/列形或复合型框架，组织想法。

比如推广经理要向上级汇报：如何推广A产品？

核心建议是：目标人群定位为初中学生，老师和家长，这会带来x用户量，增加Y销售额和Z利润。

因为上级熟悉背景，这里选择列形结构。

围绕核心建议可分为5部分：产品特征+目标用户+销售渠道+预期成本+预期收益。

框架的每层/列需要和核心建议相关，并且相互独立，前后关联。

4， 按照讲故事的逻辑，在框架中补充观点

有了框架，接下来就要往里面补充观点。这样对方就可以跟着你的观点一步步去理解。

因此，我们需要分解框架结构中每层/列的信息，这种分解要像讲故事一样具有逻辑性，逐层推进。

我们还是用前面的例子解释。

围绕“目标用户”这列，可以分解为三个观点：

| 60%人群是10-15岁学生，他们使用产品辅助完成作业；

| 30%人群是老师，他们使用产品布置课外作业；

| 10%人群是学生家长，他们用产品检查孩子学习质量。

这三个观点按照从主到次的逻辑，自然过渡。而且每个观点都用完整句子表达，说明了三类目标人群的占比和使用原因。

同时，“目标用户”这部分也为下一列“销售渠道” 打下基础：因为只有明确了用户类型，我们才能选择适合用户的销售渠道。

5，寻找关键论据，结合分析来论证观点

光有观点并不具备说服力，我们还需要用事实和分析支持观点。

比如对于这个结构要点“产品要增加新功能”。它包含3个观点：

l 目前产品体验不好，用户流失；

l 市场上其他产品增加类似功能后，用户增多；

l 用户增多，付费增加。

这里以第二个观点举例，如何用数据和分析来论证观点：

分析一：列举市面上2-3个竞品，用表格展示产品功能，证明竞品有新功能。

分析二：收集竞品的用户数据和评论，用截图和数据，证明新功能提升了用户数量。

这个观点用到了两个分析，但分析不是越多越好，无关的论据和分析既浪费精力，又会让沟通对象产生疑惑和厌倦。

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这套方法说起来容易，但需要多加使用才能成为习惯。

如果刚开始，实行起来有困难，我们也可以反向拆解优秀的演讲汇报，学习别人的结构思维。

比如这两年大火的咖啡品牌“小蓝杯”瑞幸，简洁直白的营销宣传深入人心。

虽然瑞幸在3个月前成功上市，但外界仍抱有极大质疑。面对这些质疑，瑞幸创始人钱治亚做了一次演讲，介绍瑞幸的商业模式。

我们就以这场演讲为例，按照“结构化思维”的五个步骤做个拆解：

1，定义问题

大家一方面好奇瑞幸为何能如此快速快速扩张，另一方面又担心这种模式是否暗藏危机。

归根到底，是想看看这种商业模式有没有复制的可能。

2，核心观点

面对这些质疑，钱治亚的观点是：瑞幸已经形成了自己的壁垒优势，而且未来会成长为国内第一大咖啡品牌。

3，选择结构

因为听众是熟悉产品背景的互联网从业者，演讲采用列形结构。

围绕核心观点中的“壁垒优势”和“未来潜力”，这场演讲的框架包含四部分：

• 零售模式：介绍瑞幸不同于传统零售的3个特点。
• 根本优势：新零售改变了咖啡的成本结构，使瑞幸具备了3大优势。
• 大众误区：大众以为瑞幸主要不同是外卖咖啡，其实是高便利性优势的体现。
• 未来潜力：大众以为咖啡市场难开拓，其实咖啡是巨大有潜力的市场。

4，拆分观点

以第一部分“零售模式”为例，这部分介绍了瑞幸不同于传统零售的3个特点，因此可拆分为3个观点。

• 特点一：APP覆盖全部交易, 可以优化用户体验，简化门店运营，和客户产生强大连接。
• 特点二：聚焦快取小店，因为开店容易，符合国内大部分消费者习惯。
• 特点三：建立数据信息系统，可以收集用户数据，提高运营效率，保证产品质量。

5，用事例和数据论证观点

再以特点二为例，谈到为什么重点建造快取小店，钱治亚用数据来证明：外卖更符合国人习惯。

中国咖啡市场消费比例显示，70%的客户是拿走喝，美国外带比例达到80%到90%。

在第一部分的最后，钱治亚回应了大众疑问：瑞幸为什么能快速扩张？因为背后有信息系统做支持。

因为前面的论述层层展开，有理有据，这个回应说出来也更容易让人信服。

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你看，做到以上五点，说清楚一个问题还是很容易的。

所以，不要再用长篇大论和复杂数据了，试试这套“结构化思维”方式，让你的汇报简单直白，更有说服力。