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你是否遇到音频错误、蓝屏错误、连接问题，甚至驱动程序损坏的错误，你的一个或多个驱动程序可能已损坏。Windows损坏、丢失和旧的驱动程序可能会引发系统上的各种问题，导致其控制的设备无法使用或崩溃，因此，在检测到损坏的驱动程序后立即修复它以防止计算机出现故障至关重要。以下是同创双子IT运维服务商提到修复 Windows 10 中损坏的驱动程序的一些方法。

重新安装驱动程序

第一步：打开设备管理器

同时按下 Windows 键和 R 键，打开“运行”对话框。

输入 devmgmt.msc 并点击“确定”，这将打开“设备管理器”。

第二步：识别损坏的驱动程序

同创双子IT服务工程师总结在设备管理器的列表中，查找带有黄色警示标志（如问号或感叹号）的设备，这通常表示驱动程序有问题。

你也可以根据具体的故障现象，比如声音问题、网络连接问题等，直接找到对应的设备类别（如声卡、网卡）。

第三步：卸载损坏的驱动程序

右键点击识别出的损坏驱动程序所对应的设备，选择“卸载设备”。

如果提示确认是否删除此设备的驱动程序软件，勾选该选项并点击“卸载”。

卸载完成后，可能需要重启电脑。但先不要重启，继续进行下一步。

第四步：自动检测并安装驱动

在某些情况下，Windows 在重启后会自动尝试重新安装该设备的驱动程序。如果不重启或希望立即尝试重新安装，可以：

在设备管理器中，点击顶部的“操作”菜单，选择“扫描检测硬件改动”。

系统将自动扫描并尝试为刚刚卸载的设备安装驱动程序。

第五步：手动下载并安装驱动

如果Windows自动安装不成功，你需要手动从设备制造商的官方网站下载最新驱动程序：

访问设备制造商的网站，通常在“支持”或“下载”部分。

输入你的设备型号或使用自动检测工具找到合适的驱动程序。

下载并安装。安装过程中按照屏幕提示操作，可能需要管理员权限。

第六步：重启电脑

无论驱动是自动还是手动安装的，完成后最好重启电脑，以便让新安装的驱动程序生效。

从设备管理器菜单更新驱动程序

第一步：打开设备管理器

按下 Windows 键 + R 键打开“运行”对话框。

在“运行”窗口中，输入 devmgmt.msc，然后点击“确定”或按回车键。这将直接打开“设备管理器”。

第二步：识别需要更新的设备

在设备管理器的列表中，你可以看到计算机上所有硬件分类。有些设备旁边如果有黄色的感叹号或问号，表明这些设备的驱动可能有问题或缺失。

你也可以选择特定的设备类别（如显示适配器、声卡、网络适配器等）来检查是否有更新，即使设备没有错误标志。

第三步：更新驱动程序

找到你想要更新驱动的设备，右键点击它，然后选择“更新驱动程序”。

在弹出的菜单中，选择“自动搜索更新的驱动程序”选项。这会让Windows连接到互联网，搜索并安装该设备的最新驱动程序。

如果你知道确切的驱动程序版本或有制造商提供的驱动安装包，可以选择“浏览我的电脑以查找驱动程序软件”，然后指向驱动程序文件所在的位置。

第四步：等待更新完成

Windows现在会开始搜索并安装适用于选定设备的最新驱动程序。这个过程可能需要一些时间，取决于驱动的大小和网络速度。

完成后，设备管理器可能会提示你重新启动计算机以使更改生效。如果需要，选择合适的时间重启电脑。

第五步：验证更新

重启后，再次打开设备管理器，检查之前更新的设备是否有任何错误标志消失，确认驱动程序已成功更新。

你也可以通过设备的属性页面查看已安装的驱动版本，确保它是预期的最新版本。

如果自动搜索没有找到更新，或者问题依然存在，考虑直接访问硬件制造商的官方网站，手动下载并安装最新的驱动程序。

运行Windows疑难解答

第一步：打开控制面板

按下 Windows 键 + S 键打开搜索框。

在搜索框中输入“控制面板”并打开它。或者，你也可以在开始菜单直接找到“控制面板”入口。

第二步：调整视图并打开疑难解答

在控制面板的右上角，找到并选择“查看方式”下拉菜单，然后选择“大图标”或“小图标”视图。

在列表中找到并点击“疑难解答”。

第三步：选择相应的疑难解答工具

在“疑难解答”窗口中，你会看到一系列的选项，涵盖不同的问题领域，例如“硬件和声音”、“网络和互联网”等。

根据你遇到的问题类型，选择相应的疑难解答工具。例如，如果你遇到的是网络连接问题，就选择“Internet 连接”；或者联系同创双子IT工程师，如果是驱动程序问题，可能需要选择与硬件相关的疑难解答项。

第四步：运行疑难解答

点击你选择的疑难解答项后，系统将打开该问题的专门疑难解答向导。

按照向导的提示操作，通常会有一个“下一步”按钮引导你完成整个过程。Windows将自动检测问题并尝试修复它。

第五步：查看结果并采取行动

疑难解答完成后，会向你展示发现的问题及采取的措施。如果找到了问题，可能还会提供进一步的操作建议。

根据提示，你可能需要重启电脑或手动执行某些操作来完成修复。

注意事项

如果Windows自带的疑难解答工具未能解决问题，考虑访问设备制造商的官方网站查找特定的解决方案或技术支持。

保持Windows系统和驱动程序的最新也是预防问题的有效方式，定期检查更新是一个好习惯。

使用 Windows Security 扫描你的系统中是否有病毒

第一步：打开Windows Security

按下 Windows 键，然后开始输入“Windows Security”或“安全中心”。

从搜索结果中选择“Windows Security”应用并打开它。

第二步：访问病毒和威胁防护设置

在Windows Security主界面，点击“病毒和威胁防护”选项。

第三步：运行快速扫描

在“病毒和威胁防护”页面，你会看到一个名为“当前威胁”的部分。为了快速检查系统，点击“快速扫描”按钮。

扫描将立即开始，这个过程可能需要几分钟到半小时不等，具体取决于你的电脑文件数量和系统速度。

第四步：安排或运行全面扫描

如果你想进行更深入的检查，可以选择“全面扫描”。全面扫描会检查你电脑上的所有文件和文件夹，比快速扫描更为彻底，但耗时也会更长。

要运行全面扫描，点击“扫描选项”> 选择“全面扫描”> 然后点击“立即扫描”。

第五步：查看扫描结果并采取行动

扫描完成后，Windows Security会显示扫描结果。如果有发现威胁，它通常会自动处理（如隔离或删除）。

检查扫描报告，了解是否发现了任何问题，并根据提示采取必要的行动。

第六步：确保实时保护开启

在“病毒和威胁防护”设置中，确认“实时保护”开关处于开启状态，这样Windows Security就能持续监控你的系统，防止新威胁入侵。

注意事项

在扫描过程中，尽量避免进行大量数据读写操作，以免影响扫描效率或造成误报。

定期进行扫描（至少每周一次）是保持系统安全的最佳实践。

确保Windows Security及其病毒定义库保持最新，以防御最新的威胁。

更新 Windows 10

第一步：检查更新设置

按下 Windows 键，然后点击左下角的“设置”图标（齿轮形状）或者直接按下 Windows + I 键打开设置。

在设置窗口中，选择“更新和安全”。

第二步：检查更新

在“更新和安全”页面的左侧菜单中，点击“Windows Update”。

在右侧窗格，点击“检查更新”按钮。Windows将会自动搜索可用的更新。

第三步：下载并安装更新

如果有更新可用，Windows通常会显示更新的概要信息，并提供一个“下载并安装”或“更新现在”按钮。

点击该按钮开始下载更新。这个过程可能需要一段时间，具体取决于更新的大小和你的网络速度。

下载完毕后，可以选择“立即重新启动”或安排一个方便的时间进行安装。注意，某些重要更新可能需要重启才能完成安装。

第四步：重启并完成安装

按照提示重启电脑。Windows会在重启过程中完成更新的安装。

安装过程中，你的电脑可能会多次重启，并显示更新进度。请耐心等待，不要强制关机或重启。

第五步：检查更新是否成功

重启后，再次进入“设置” > “更新和安全” > “Windows Update”确认是否已经安装了最新的更新。

有时，大型更新可能需要多轮检查和安装过程，如果还有更新可用，重复上述步骤直至所有更新都安装完毕。

注意事项：

在更新前，确保你的电脑连接到稳定的电源网络，避免更新过程中断电。

保存所有工作并关闭正在运行的应用，以减少更新过程中的干扰。

留意更新可能需要的硬盘空间，确保有足够的存储空间来下载和安装更新。

如果更新过程中遇到问题，可以访问微软的支持网站寻求帮助或尝试使用Windows的故障排除工具。