小超市打破传统，月营业额50万元，线上线下相结合的经营模式

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随着社区团购的普及和发展，越来越多的超市、便利店等实体门店纷纷入驻外卖平台。虽然电商平台对品牌方来说带来了好处，但社区团购更多地使本地实体门店受益。

然而，有部分中小商家在获得额外线上订单的同时，抱怨利润微薄，尽管社区团购门槛不高，但商家在此过程中需要付出大量努力来经营。

商家对于社区团购本质的洞察以及相关的商品运营和营销策略是这一领域成功的关键。

根据一份报告显示，在用户的实际体验中，线上用户选择社区团购的主要原因有46%是不想出门，38%是没有时间出门，15%是因为紧急需要。因此，在选品上关注便携性、全能性和实用性非常重要。

小超市打破传统，月营业额50万元

在合肥市蜀山区，滕超拥有一个80平米的简易装修小超市，他深刻理解到了这一点。与传统超市不同，他早早就意识到社区团购的消费特征，并通过将线上和线下相结合的经营方式，在短短一年内实现了月营业额达到50万元的成绩。

由于小超市最初就以线上为主、线下为辅的方式开业，滕超在选址时不再考虑传统标准，如繁华街道、人流量大、装修华丽等，而是根据周围3至5公里范围内的线上消费频率和人群画像来选择店面位置。

“我们省下了租金和装修成本，就有更多资金可以用于进货。”滕超说道，“对于线上用户而言，商品种类的多样性比库存量的大小更重要。”

禽蛋是用户最常购买的品类，因此将这几个品类放置在货架前，能够提高进店率。每个品类下的商品越丰富，用户搜索和复购的概率也就越高。然而，这并不意味着盲目地上架尽可能多的商品。有针对性地安排才能控制顾客的消费节奏。

根据数据来评估，结合各种季节性需求变动，整个超市的SKU稳定在5000左右，足以满足小超市获取稳定客源和满足即时需求的需求。

与其他商家一样，他发现线下门店的客流量最多的时候是白天，而线上生意最好的时候是晚上。

针对不同的时间段，热销商品也有所不同。而且他还注意到了店铺置顶商品的“作息”规律：早上是生鲜食材，午餐是熟食鲜食，下午是水果牛奶，晚上是零食酒饮。

在营销手段上，白天采用秒杀折扣的方式，而晚上则提供夜宵免运费。

他将线上店铺的商品分类和线下超市的货架摆放进行了类比。他认为网上调整更加方便，相当于实体门店一天之内就可以更换四次货架和海报。

这样一来，他可以根据不同时间段的客流量和消费者需求进行商品的优化和调整，提供更好的购物体验。

以社区团购为依托，线上线下联动共赢

从目前的市场反馈来看，社区团购这门生意仍然是一个广阔的市场。然而，社区团购的成功不仅仅依赖于在线流量的爆发，更需要依托实体门店。

因此，可以说社区团购本质上是实体零售的延伸。在线流量只是一种工具，商家可以通过分析流量来提升商品供应和差异化组合，从而释放更大的消费需求弹性，提高顾客的忠诚度和市场渗透率。

举个例子，某超市根据美团提供的区域商品建议，重点补充了水果、乳品冰品和酒水饮料。

结果，该超市的店铺曝光率增长了21%，订单量增长了25%。在短短的四个月内，超市线上商品数增长了26%，重点品类交易占比从16.9%提升到了41%，仅仅通过这一项措施，整体线上交易增长了119%。

同样地，在东北某超市中，他们在保供期间调整了线上和线下策略，店铺评分超过了同行业的其他竞争对手。

在经营层面，超市延长了预计送达时间，降低了用户的期望值；并在店内弹出窗口中提醒顾客“疫情保供，延迟盼谅解”；

还设置了防疫专区，方便顾客快速购买所需物资；并新增了虚拟商品，如“缺货提醒”和“配送说明”等。

在线下履约环节，他们与物流合作伙伴开具通行证，以提高送货员的上岗率；调整了拣货动线，提升了拣货效率；

对商品进行了精简，将生活必需品和功能性商品放在更显眼的位置，并通过价格带、热销标签和库存等标注来优化商品结构；

还专门雇佣了付货人员，将取货顺序按照骑手的需要进行整理；并雇佣了专职客服人员，以减轻拣货人员的压力。

企业想入局社区团购，打通线上线下渠道，需要一款靠谱的社区团购小程序系统作为强有力的运营支持。

赤焰社区团购系统（微信ID：chiyanmary），功能强大，模式多样，走在社区团购领域前端，助力商家在社区团购领域运行发展。

总之，随着社区团购的普及和发展，越来越多的实体门店入驻外卖平台。

尽管商家在获得额外线上订单的同时抱怨利润微薄，但商家对于社区团购的本质洞察以及相关的商品运营和营销策略是成功的关键。

通过分析消费数据和流量，商家可以提升商品供应和差异化组合，从而释放更大的消费需求弹性，提高顾客忠诚度和市场渗透率。

社区团购本质上是实体零售的延伸，只有在线上流量和线下实体门店相结合，才能取得共赢的结果。