五步建立有效的“影响力网络”

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导读

建立影响力网络不是靠喊口号就能做到的，它需要切实的方法、高超的技巧。今天的文章中，作者们提炼了建立影响力网络所需的五个步骤，其中特别提到，网络的建设需要思考力，需要识人和与意见不合的人相处的能力等等。更重要的是，它是一项长期的工作，网络必须有消化变动的能力。希望这篇文章能给想要实践网络领导力的组织和个人指明一些方向，并对网络领导力所需的投入形成合理的认识。

议题编辑：刘水静

作者：大卫·艾里仕曼（David Ehrlichman）、大卫·索伊（David Sawyer） 、简·卫-斯格林恩（Jane Wei-Skillern）

译校：毛子涵、于坤

在专题系列文章中，七位网络企业家——当今世界一些最复杂、最大规模的社会问题解决方案的核心领导者，分享了他们通过增强网络效应引领强大社会变革的见解（编者注：此专题指SSIR 英文专题The New Network Leader，可在SSIR英文网站查看）。虽然这些网络有多种形式，但每种形式都被要求与网络的四个原则保持一致：信任，而不是控制; 谦逊，而不是自我; 节点，而不是中心; 和使命，而不是组织，并且需要遵循以下流程：

• 明确使命
• 召集合适的人
• 建立信赖
• 协调行动
• 慷慨合作

这些步骤不一定按固定顺序进行。领导者必须在网络的整个形成和演变过程中不断回到这些步骤，始终坚持这一过程，有助于确保四项原则在影响力网络形成的过程中得到完善。

我们分别来看看每个步骤，以及为本系列内容做出贡献的网络创业者（network entrepreneurs）的例子。

1、明确使命（Clarify purpose）

阐明某一网络的使命，即它存在的缘由，是一项不断进行的事。它在开始时就必须足够清晰，以锁定到合适的伙伴并鼓励他们见面。随着这些个人和团体的聚集，网络应继续完善它的使命。这一使命必须足够远大，使得早期的社群成员与那些他们宁愿忽视或与之竞争的人接触。这就是为什么Dreams InDeed使用”梦想”（dream）这个词而不是”好主意”，”目的” 甚至 “使命”（这些词）。

明确使命需要意义构建：梳理体系，从不同角度审视问题，找到共同的价值观，并识别出外部力量。明确使命还需要了解当地情境，包括这个地方或这个系统的历史，相关的努力，政治和权力的动态变化以及固有的基本假设。通过明确使命，理清背景，可使得每个网络成员都敏锐地意识到他们只是整个系统中工作的众多参与者之一。在这个过程中，他们开始理解并接受作为节点而不是中心的这一网络原则。

例如，格劳斯坦纪念基金会（Graustein Memorial Fund）召集了康涅狄格州52个城镇的合作网络，以帮助设计一个对所有人有益的幼儿教育系统。但在达到目标之前，该网络需要弄清楚为什么康涅狄格州没能给幼儿最理想的东西。他们通过系统性思维（systems thinking），探索了难题，进行了真正的对话，并最终共同明确了种族主义和经济不公是导致全州儿童教育成果不佳的主要原因。

2、召集合适的人（Convene the right people）

“合适的人”：1）聚合起来能代表系统的方方面面；2）有成事的能力；3）愿意跨界，与可能具有非常不同观点和不同优先级的人一起工作。这包括受此问题影响的每个人，甚至是您可能不想与之合作的人。在复杂或“恶劣”的问题上取得真正进展需要不寻常的协调与合作来跨越分歧。例如，西雅图关于经济适用房的”大讨论”（编者注：Grand Bargain，据Local Housing Solutions， “大讨论”是由市政官员、私人开发商和经济适用房倡导者组成的小组签订的协议，规定了在开发单位建设供低收入家庭居住的限制租金的房屋，其因史无前例的协商过程和多个利益相关方的合作而被称为“大讨论”）是在市长邀请28名社区领袖（他们代表了住房系统的各个环节）来到谈判桌之后才出现的。这群形形色色的利益相关者表现出”大度的意愿”，尽管优先事项截然不同，但他们仍愿意共同努力。

“可持续保护”（译者注：Sustainable Conservation是一个互动网站，由MTBA Associates Inc创建，旨在促进知识培养，鼓励辩论和分享所有与现有建筑和城市的最先进的干预措施有关的东西，特别是对自然和文化的保护）召集了来自整个苗圃和环境系统的利益相关者，以大幅减少加利福尼亚州入侵植物的数量。这个”PlantRight”网络发展了对多样观点的共同理解，建立了信任，并开启了合作。

最终，该网络取得了有效且可持续的成果，这在很大程度上归功于苗圃的企业领导人提供了更可信的信息，并帮助教育他们的同行了解到了该项目的价值。例如，著名的国家观赏植物种植商Altman Plants将PlantRight介绍给家得宝（The Home Depot）的买家，并帮助订立了家得宝不在加利福尼亚州出售入侵植物的承诺。

3、建立信任（Cultivate trust）

可持续的、真诚的关系是所有成功协作的基础。有意识地而不是被动地培养信任，为网络参与者接受“信任，而不是控制”的网络原则氛围奠定了基础。当网络在信任中运行时，其规模化影响力的潜力会大大增加。正如能源基金会（Energy Foundation）的埃里克·海茨（Eric Heitz）和芭芭拉·瓦格纳（Barbara Wagner）所写的那样：“快速推动想法所需的信任和流畅的沟通交流通常来自于人与人之间的关系。”

建立信任并不意味着人们必须彼此喜欢或认同，但它确实意味着他们必须愿意就分化和挑战他们的事情进行真切的，有时甚至是不愉快的对话，包括性别，种族和权力等课题。这一行为的目标是建立信任以产生影响力。这种特殊类型的信任使不同的参与者即使存在组织差异和个人分歧，也能够通过艰难的对话来承担张力，达成一定的共识，并共同努力。特别是在不稳定的、新兴的情境下，对影响力的信任不仅必须植根于共同的使命，还要植根于共同的价值观，以及在出现不可避免的分歧时，对如何行事和对待他人的一致理解。

非营利组织Interise采用了一种关系的方法来规模化其经济振兴的使命，大规模拓展了一个基于信任的合作伙伴关系网络，用来迅速扩大和散布其获奖的StreetWise “MBA”项目到美国60多个低收入社区（这一数字还在增加）。Interise首席执行官简·霍兹曼（Jean Horstman）说：”从项目到网络，这一切都与信任有关。一旦建立，信任就是有韧性的。与交易模式不同的是，在交易模式中，资金可以来来去去，但信任关系始终如一。

4、协调行动（Coordinate actions）

通过识别和协调已经进行了的工作，参与者可以利用组织资源，围绕共同使命进行协作，并避免重复工作。由于涌现出的协作解决方案常处于动态之中，最有效的网络便会分配和协调角色。网络参与者可能包括一个”核心团队”来进行某些管理决策，一个促进者来进行设计、领导会议，以及一个网络经理来满足网络的紧急需求。

网络创业者并不坚持要求网络上的所有参与者就任何单个问题或项目达成一致。“恶劣”的问题在不断演化，没有一个行动或组织可以根治这些问题。与其寻找“灵丹妙药”，不如通过明智、协作的努力从多个角度解决问题。例如，为了实现”无杀戮国家”的目标，动物福利组织麦迪基金会（Maddie’s Fund）通过支持大大小小的农村和城市的有效组织来加强和协调现有的工作，并帮助建立一个共享的测量平台，使组织能够比较美国不同社区中的实践哪些有效，哪些无效。并且麦迪基金会还致力于优化动物福利系统中的优势领域，促进动物庇护所医学教育的兽医专业，增强当地社区庇护所的能力，并提高公众意识，推动文化变革。

为了推进美国的清洁能源的发展，能源基金会正在建立州网络和全国网络，包括一个12州联盟（“人人享有能源效益”，Energy Efficiency for All)）网络和一个由100多名成员组成的全国网络（“经济适用房中的能源、水和健康网络”，Network for Energy, Water and Health in Affordable Buildings）。

5、慷慨合作（Collaborate generously）

一个慷慨的合作者不会斤斤计较，能得到多少回报，才给予多少付出。相反，他们假定人都是善意的，经常沟通，并不断寻找与他人合作的机会，以支持共同的使命，而不是个人利益。

慷慨的合作者被组织心理学家亚当·格兰特（Adam Grant）在他对”给予者，接受者和匹配者”（Givers,Takers, and Matchers）的研究中称为”成功的给予者”。Offre Joie（“奉献的快乐”「“Joy of Giving”」）志愿者网络就是一个很好的例子。网络成员共同努力，在黎巴嫩各地重建被炸毁的房屋、教堂、清真寺和公共建筑，不要求任何回报。正如Offre Joie的口号所说，”志愿者不寻求认可。不要感谢他们，加入他们，享受奉献带来的喜悦。”

慷慨的合作直接源于“谦逊，而不是自我，和使命，而不是组织”的网络原则的实践。当网络成员已经制定了明确的共同使命，对影响力的信任，以及刚好足够的结构来集中精力工作时，网络成员最有可能接受一种慷慨合作的心态。

构建一个长期韧性网络

培养一个有效和可持续的影响力网络需要专注的努力和长久的时间跨度。影响力网络必须保持对动态环境中新情况的适应能力，如参与者换工作，组织改变优先事项，外部力量改变，问题演变等。因此，影响力网络必须不断重申其共同使命，召集合适的人，并培养信任。正如埃里克·海茨（Eric Heitz）和芭芭拉·瓦格纳（Barbara Wagner）所写的那样，”你不能指望播下网络的种子，然后在它发芽时走开。”

鉴于建立一个成功的影响力网络的复杂性和对时间的要求，我们已经可以看到多种角色在多人之间分配的例子。例如，一个受人尊敬的个人或组织在明确使命和召集合适人员方面发挥先行领导作用是十分有价值的。这得益于他们现有的关系网络和召集初次会议的能力。之后，网络可以引入更有经验的网络创业者，以实现召集，培养信任，并满足网络的紧急需求。

正如有商业和社会企业家团队一起创办公司一样，也可以有网络创业者团队共同努力催化和维持网络。一个团队可以比任何一个人更强大，更有韧性，如果他们也由共同的使命和对影响力的信任而连结在一起。

发展网络创业者风潮

我们已经分享了七个现实生活中的例子，说明影响力网络如何实现巨大而持续的变革，我们猜测全球有无数其他这样的网络以这种方式工作。我们致力于支持和建立一个网络创业者运动。这可以帮助理事会、资助者和领导者为了一个更美好的地球以网络化的方式思考和工作。

我们认为，一个光明的未来需要我们围绕共同的价值观和共同的使命建立区域和全球网络。网络中的人们怀着深切的信任真诚地参与，并慷慨合作，以产生最大的积极影响力。我们必须建立由不同利益相关者组成的网络，这些利益相关者能够看到尽可能大的社会背景，试图解决问题的根本而非表征，并做出长期计划。

最重要的是，无论结构类型或资源水平如何，对影响力的信任都是成功协作所需的关键要素 。投资于”关系回报”会让一切变得不同。