控制三部曲之第二部现场控制

控制三部曲之第二部现场控制现场控制是指在某项活动或者工作过程中,管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督。现场控制是一种主要为基层主管人员所采用的一种控制方

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什么是现场控制

现场控制是指在某项活动或者工作过程中,管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督,以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。现场控制是一种主要为基层主管人员所采用的一种控制方法。

现场控制活动的标准来自于计划工作所确定的活动目标、政策、规范和制度;现场控制的重点是正在进行的计划实施过程;现场控制的有效性主要取决于主管人员的个人素质,因此,主管人员的言传身教将发挥很大作用。

进行现场控制时,要避免单凭主观意志进行工作,主管人员必须加强自身的学习和提高,亲临第一线进行认真仔细的观察和监督,以计划或标准为依据,服从组织原则,遵从正式指挥系统的统一指挥,逐级实施控制。

控制三部曲之第二部现场控制

现场控制的条件

对于一个组织来说,实现有效的现场控制必须具备的条件。

1、较高素质的管理人员。在现场控制中,管理者没有足够的时间对问题进行深入细致的思考,也很少有机会和他人一起分析讨论,常常依靠自身的知识,能力和经验,甚至是“直觉”,及时发现并解决问题,需要管理人员具有较高的素质。

2、下属人员的积极参与。现场发生的问题常常是程序化的,多数操作性较强,注重问题的细枝末节。管理者在按照计划对下属实施控制过程中,必须多听取下属人员尤其是一线人员的意见和建议。

3、适当的授权。在现场控制过程中,管理人员必须及时发现问题、解决问题,不应当也不能事事都向上级请示,以免造成工作中断和贻误战机。所以,担负现场控制责任的管理人员应当拥有相应的职权。

4、层层控制,各司其职。一般而言,现场控制是上级管理者对下级人员的直接控制。一个管理组织中,可能同时存在多个管理层级,有效的现场控制必然由最熟悉情况的管理人员实施,这样才能保证全面深入了解问题并提出最为切实可行的方案,这样还可以避免多头控制和越级管理。

现场控制的内容

1、向下级指导恰当的工作方法和工作过程。

2、监督下级的工作以保证计划目标的实现。

3、发现不合标准的偏差时,立即采取纠正措施。

●作者李龙,山东织雀信息科技有限公司负责人,织雀教育首席讲师,中国民主同盟盟员,北京人文大学云测学院院长、高工,国内软件测试“川模型”的提出者,全国大学生软件测试大赛评审委员会专家,致力于软件测试人才培养

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