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近日,IDC发布《中国托管安全服务(MSS)市场份额,2023:降本增效,智能领航》(Doc#CHC.2024年7月)报告。报告显示,深信服安全托管服务MSS的市场规模较去年同期逆势提升40.3%,在远程托管安全服务领域市场份额占比25%,国内排名第一,市场份额较2022年稳步增长5%。
从2021年至2023年,深信服MSS已连续3年获得远程托管安全服务市场第一,并逐年扩大市场份额,领航国内远程安全托管服务。
从国内尚未普及安全托管服务,大多数用户持观望的态度,到如今,5000多家用户选择深信服MSS,通过7*24小时人机共智的云化服务,有效预防安全风险、主动闭环安全事件,实现安全效果敢承诺、能兜底。
这一路,我们未曾止步,一直与每一位用户的安全建设共成长。
01 不止步于「能检测」,
AI赋能+安全GPT,人机共智双效提升!
检测能力是安全效果的基础,2023年,深信服MSS共为用户检测并拦截住了1746亿条攻击,日均响应用户千余次。在检测效果的道路上,我们坚信“人机共智”才是真正提高用户安全效果和效率的核心。
自2016 年起,深信服便投入AI技术应用网络安全领域,不仅率先将AI应用于安全产品的检测效果中,2019年更率先将AI与安全服务进行了深度结合。
深信服将AI赋能于安全服务的历程
2021年,AISecOps正式赋能深信服MSS,基于AI模型对云端上亿告警进行关联分析,实现安全威胁、事件的智能检测,再通过人工进一步研判,实现快速响应,“人机共智”大幅提高了检测效果效率,降低了误报漏报,为用户做到了7*24小时真守护,实战更有效!
2023年,深信服于国内首发安全领域大模型安全GPT,并率先赋能于MSS全流程,为云端运营专家打造了安全 GPT 数字化助理,帮助运营专家更高效地完成告警辅助研判、智能设备联动、自动化漏洞排查、安全趋势辅助分析等工作,让服务人员更聚焦于用户高价值的服务工作,提升了平台的检测准确性和取证全面性。
02 不止步于「能响应」,
流程IT化+服务质量监督,SLA敢承诺!
事件闭环是安全效果的核心,2023年,深信服MSS共响应闭环用户真实事件起,闭环率100%。7*24小时守护、事件能闭环,靠及时响应还远远不够,服务流程标准化、服务过程有监督,才能确保每一位用户的体验。
今年5月凌晨,MSS监测到某政府单位用户的业务服务器在内网做大量扫描,1分钟内生成告警信息,线上安全专家第一时间研判分析该事件为真实事件,且危害巨大,立刻进行跟踪处置。在得到用户授权后,线上安全专家2分钟内完成服务器隔离和恶意文件查杀等处置,有效控制事态。随后安全专家开展溯源分析,并将事件整理为应急报告发给用户,协助整改闭环。
MSS服务后台事件工单记录
在以上真实事件发生的过程中,MSS通过引入的流程IT化技术,把积累的大量最佳实战处置经验编排为流程化的工单,严谨记录着每个处理环节的负责人和处理时间,并专门设置了服务质量监督团队监督执行并客观评估,服务团队则根据评估结果不断优化服务,保障卓越的用户体验,杜绝服务千人千面的乱象。
通过响应流程和服务质量的标准化,深信服MSS云端600多位安全运营专家紧密配合,真正做到7*24小时守护,让用户安全建设效果最大化。
03 不止步于「能闭环」,
云地协同+损失兜底,服务体验再升级!
深信服MSS不仅在安全检测与响应等核心能力上不断创新、快速迭代,更是在服务机制上反复打磨、持续优化,进一步为用户带来更省心无忧的服务体验。
深信服拥有沉淀多年、覆盖全国的合作伙伴体系,当发生重大事件时,深信服MSS充分发挥合作伙伴本地化服务优势,通过全球安全运营中心云端赋能+合作伙伴联合运营的方式,线上高级安全专家研判分析,线下安服工程师协助处置闭环,形成“云地协同”的高效机制,确保每个安全事件能够100%闭环。
此外,深信服MSS率先与国内头部保险集团达成深度合作,共同打造让用户放心省心的“托管+保险”方案,在保前、保中、保后做了深度联动,打造专门适配安全托管服务的风险转移方案,全方位覆盖安全事件可能造成的大部分损失,补齐用户预期的“最后一公里”。
今年3月,深信服MSS托管+保险方案入围了工信部试点方案目录,并积极响应试点计划,在各地方单位企业落地实践。
深信服MSS以开放创新的姿态,联动第三方防火墙,对已验证的威胁、安全事件进行快速联动遏制,防止风险扩散或影响扩大,实现对风险有效管控的效果。
深信服MSS落地6年,连续3年远程托管市场份额第一,荣誉的背后,离不开所有用户的支持与信任。未来,深信服将持续以AI为核心、以云化订阅赋能,构建“开放平台+领先组件+云端服务”安全建设新范式2.0:安全效果敢承诺、方案构建更简单、匹配场景更丰富,致力于用户“安全领先一步”。
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