超级App的生态之战，让小程序服务商的角色越发重要。

文| Tech星球（ID：tech618）尹非凡 刘宁宁

在小程序的资本寒冬，定位于「送水、送工具」的小程序服务商们却相继逆势获得融资。

越来越多的超级App上线小程序平台，让这些做小程序落地部署的服务商变得越发抢手。

2019年1月14日，小程序生态服务平台「即速应用」宣布获得5000万A+轮融资，投资方为深创投及其旗下的深圳市人才创新创业一号股权投资基金。仅仅过去半年，这家公司已经完成两轮融资。

即速应用可提供全行业的小程序开发，随着部分专注于小程序电商的服务商先扬后抑，更加传统的技术服务商阵营，反而越战越勇。2018年下半年以来，即速应用、企迈云商、酷客多、上线了都公布过不少5000万的融资额。

由于小程序平台的急剧增多，支持跨平台的小程序制作与分发，是这一行业需要重点体现的产品能力。即速应用更是成为首家支持6大平台小程序同时生成的服务商，可同时生成微信、支付宝、百度、、今日头条、抖音等全平台的小程序。

超级App的生态之战，让小程序服务商的角色越发重要。但在即速应用CEO陈俊梁看来，小程序不同于移动支付的服务商，「小程序是大纵深，后面包含着行业解决方案。运营、广告体量都很大，能做的深度也很大。」因此，这里面不只是服务商有钱可赚，单个小程序也完全可「媲美」App。

此前，小程序的模板服务商会被资本理解为潜力有限，服务深度不过一箭之距。但如今，即速应用等技术服务商在4个维度上不断扩张。第一个是跨平台的生成能力；第二个是行业扩展与适配，「服务于线下行业将会有巨大的想象空间」，而针对时下大热的社区团购，即速应用也推出了相应功能。

第三个是空间范围的渗透与覆盖，陈俊梁告诉Tech星球（微信ID：tech618），即速应用的服务商覆盖了全国260多个城市，「一线城市差不多普及完了，二线开始了，三线也略微有一些感觉了。」

第四个服务深度的挖掘，除了为商户提供更快、更简易的小程序制作模式，即速应用正不断完善运营、营销推广、交易支付等多种服务，「即速应用不再定位于工具，而是行业解决方案。」陈俊梁对Tech星球（微信ID：tech618）说道。

而关于外界认为小程序正进入低潮期的看法，陈俊梁认为，小程序还没有出现真正意义上的高潮，「2019年下半年才会迎来百家争鸣的局面，到时候会很不一样。」

即速应用创始人兼CEO陈俊梁接受了Tech星球（微信ID：tech618）独家专访，以下为采访全文。

寻找差异化的服务

Tech星球：在过去的一年里，即速应用在产品方面有什么变化？

陈俊梁：我们是首家跨平台小程序制作平台，这是我们的一个优势，现在我们做完一个小程序就可以同步到微信、百度、支付宝、包括头条、抖音，还有。目前业内应该最多可以同步3家平台，我们是业内第一家做到全平台的。

Tech星球：小程序服务领域的玩家越来越多，彼此间的技术差距是否在变小？

陈俊梁：单纯看小程序制作服务，我们的差距肯定是会慢慢变小的。但是每个团队，包括这个布局都是千差万别的，细化到产品和细节，这种服务还是有很大的区别。

我们是业内第一家发布PaaS平台的，就是即速云。它是一个插件平台，是行业垂直解决方案。自8月份即速云发布1.0版本后，已经上线30多个插件。最近我们可能会上一个服务平台，即速云会迭代到2.0。这也是一个升级，我们会引入提供代运营，帮忙做设计的服务商，上线其他各种方面的服务，不再只有技术插件。我们是在这方面慢慢构建自己的生态。

Tech星球：即速应用的产品矩阵是怎样的？

陈俊梁：我们对商户的服务主要就是制作小程序，所以即速应用是我们的SaaS平台；而要在SaaS平台上做行业的垂直应用，我们就有了插件平台即速云。

他们在制作小程序的过程中会可能需要一些制作的培训，那我们开设即速学堂、即速学院，来做相关的培训支持。

整个小程序生态还需要有开发者社区，我们有一个「即速社区」；相应的有周边小程序的推荐，就是「即速商店」；我们还有资讯，就是「晓程序速报」。我们做周边的生态矩阵来支持两个主要产品：即速应用与即速云。

「线下」成为关键词

Tech星球：即速应用的模式空间是什么？

陈俊梁：一是toB的生意。我们刚好站在小程序和toB的结合点，可以说现在所有服务商的定位都是产业互联网。

另外，我们是服务于线下的，线下零售包括线下流量，这也是下半场的一个核心关键词。

还有一个关键词，即速应用可能不再是工具，我们会定位为一个行业解决方案。我们为传统门店提供智慧解决方案。有了数据之后我们还做大数据分析。我们是帮助商户去运营和分析用户，其实是很多AI的事情。

Tech星球：你们是如何实现市场拓展的？目前成果如何？

陈俊梁：我们重点还是靠本地的服务商。现在我们在260多个城市有接近1000多家服务商，体系差不多快饱和了。截至2018年12月，我们已经帮助商家制作了15万款小程序，2018年平台交易总额较2017年增长近13倍。

Tech星球：目前即速应用在下沉市场方面进展如何？用户地域分布是怎样的？

陈俊梁：所有的产品肯定是从一线城市到二线再到三线。今年我们走到的节点应该是：一线差不多普及完了，二线开始了，三线也略微有一些感觉了。

三四线及以下城市没有这么快，因为人们并不像我们在业内一样敏感，所有的传导等过程都需要时间；而且很多B端都特别传统，说服他去使用还是一个比较漫长的教育过程。

Tech星球：除了电商，你认为线下会是小程序的另一个重点领域吗？

陈俊梁：对，电商是非常重要的一个领域。但线下几个行业应该是张小龙重点部署的，这是小程序未来的方向，我们和微信的战略方向保持一致。

Tech星球：目前线下客户分布比较多的是哪个领域？

陈俊梁：如果看数量的话，其实餐饮领域很多，但是很难做深。餐饮、本地生活、新零售，基本上与我们日常见到的情况比例是一致的。

我们现在跟一些知名的大客户是有一些案例的，比如说大疆、美的、碧桂园；餐饮类我们也有一些合作伙伴，比如说「松哥油焖大虾」。

Tech星球：在你们的商户中，餐饮版块是一个怎样的位置？

陈俊梁：餐饮是应用比例很高的一个行业，但是有一个问题，这个行业特别传统，很难搞。

因为餐饮整个的链条非常长，从前面的点餐，到后厨，到外卖，包括收银等。这个行业比较难达到规模效应。

Tech星球：餐饮会是之后业务发展的重点吗？

陈俊梁：做餐饮的话，就看微信什么时候发布「附近的餐厅」。这个一发布，餐饮从业者才会有这个感觉。

现在不是小程序的低谷

Tech星球：从赋能层面看，您觉得开发者或商户比较缺失的是什么？

陈俊梁：运营和流量是现在比较缺的。

微信小程序现在其实有一个非常大的痛点是因为微信是去中心化的。这就使得小程序没有自然流量，运营和留存也就成为问题。而且，只有微信解决了这个问题，我们才有办法解决相应的问题。

微信在未来也会重点去做流量分发。从搜索分发到各种优质小程序、小游戏的流量分发，我认为未来微信去中心化的思路和流量的分发在2019年可能会有所动作。

Tech星球：在解决流量这方面，即速应用有哪些比较好的组合方案？

陈俊梁：我们重点从线下流量起步，会用社交裂变的方式去做。社交裂变有几个功能还是比较重要的，比如拼团、秒杀。完成裂变后，我们会重点帮商户去做用户的沉淀，比如会员卡、优惠券、卡券、消息通知的唤回。我们现在形成了一整套的支撑，变成了比较深度的行业解决方案。

Tech星球：在这一方面，你觉得有中心化流量的头条，包括抖音会好一点吗？

陈俊梁：微信是社交流量，百度是搜索流量和信息流，抖音是视频和新闻资讯流量。除了微信之外，其他平台全部是中心化流量。

现在我们看到的小程序生态就是微信小程序生态而已，百度、头条、支付宝其实都没有真正地启动起来，明年上半年才会启动，明年下半年才会初见效果。所以小程序这个战场，我看明年下半年会呈现出很缤纷的特点。每个平台都会不一样，而且玩法会特别多。我比较期待。

Tech星球：现在很多人都认为小程序市场处在低谷期，你怎么看？

陈俊梁：其实还是角度的问题。他们看到的低谷是部分toC模式小程序的留存问题，比如说小游戏等。但并不是小程序的低谷。其实再往更大的层级看，百度、支付宝应该是要爆发的领域。

与C端小程序的突然爆发不同，B端小程序一定是缓慢上升或者保持平滑，它们从来没有爆发过。但是B端有一个优势：起得慢，降得也慢。只要打通线下流量，B端小程序就可以持续上升。而且这种上升不是在全国范围，是在本地的周边。

Tech星球：你认为小程序会不会像微信支付一样，单个的小程序并没有什么机会，反而是帮它们做落地部署的小程序服务商有机会？

陈俊梁：其实要看小程序的纵深。当时微信支付的纵深很浅，就造成很多问题。但是小程序是大纵深，后面包含着行业解决方案。运营、广告体量都很大，能做的深度也很大，各个行业都有机会，而且现在BAT也进来了。我觉得明年小程序的局面可以媲美App当时崛起的那个状态，百家争鸣。

社区团购只属于小程序

Tech星球：你怎么看待社区团购这个市场？

陈俊梁：社区团购也会是我们的重点。社区团购其实是社区的社交流量再加零售。刚才我们也提到，新零售是线下生活服务非常重要的部分。社区团购在一个新的赛道里面的新模式，它只以小程序作为载体，基本上很少再做App去切入。

这就是我们之前说的「小程序会带来一些机会」，我觉得这个赛道完全就是以小程序为主体的。这和当年PC与App的迭代其实是一样的概念，不管说玩家竞争如何激烈，我觉得这是一个新的时代。这是小程序时代，和App无关了。

Tech星球：即速应用在社区团购当中扮演什么角色？

陈俊梁：我们现在的角色也很简单，我们就做「送水」的工具。我们是底层服务商，会给他们不断输送弹药，但是我们不参与具体运营。

工具、运营、供应链是三个非常重要的点，但我们做不了工具之外的事情，我们的定位也不在此。我们不是要把社区团购自己做好，而是让那些人有好用的工具，他们自己去折腾。

Tech星球：作为一个送水者，你们手上有哪些「武器」？比如同城配送等服务，会应用到社区团购吗？

陈俊梁：都可以，这些周边能力也是基础能力。我们有这个基础了，就可以直接移过来。比如说也许后续我们会引入服务商，提供供应链，那么用户只要专心做运营这一件事就好了。大家都看好新零售这个战场，我们也必须进去。

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