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文/两又同齐
两又同齐之佳
某一天晚上,和小儿聊天,回顾他最近遇到的事情以及他对事情的表现,为了不出现尴尬,和他逃避问题,我们开始以两个陌生人的角度展开话题。我以求助者的身份来询问孩子对自己表现的理解。 我:我和你说一下我儿子,你想知道他在我心里是什么样的吗?
小儿:好呀!
我:你不知道我们家孩子我觉得他做题反映挺快的,而且吧!做的快不说,还做的都挺对。尤其是数学。
小儿:那是因为他觉得数学有意思呀,我也喜欢做数学。
我:是呀?原来你和我家孩子一样,都喜欢做数学呀!可是我们家孩子看题一多就开始上愁,什么时候能做完呀?然后等开始做的时候一会就做好了,不知道他为什么要先在那哭一会或者先上愁埋怨。
小儿:做作业不能着急,得慢慢做,有耐心,开始做一会就做好了。
我:我觉得也是,以后得说说我家孩子,让他向你看齐。还有一个问题,就是我觉得不是我家孩子的错,就是每次课间老师都让喝水,然后一个小孩一杯的量.我家孩子说老师让必须喝完,而且吧!上课还不让去厕所,还得憋尿,可是课间让去厕所的时候呢?他又没感觉,所以他总是尿裤子,然后尿了裤子他回家就挨训,所以好像怎么做都是错:不喝不行,尿的不是时间不行,尿裤子里也不行,哎,我都替他感到委屈。你有什么好办法吗?
小儿:以后我管你家孩子,憋不住了,我让他上课的时候去一趟厕所。。。
我:还是你有办法。回去我也建议我们家孩子这么做。你有妈妈吗?你觉得你妈妈怎么样?
小儿:我觉得我妈妈也挺好的,就是没有好朋友的妈妈有耐心。
我:比如?
小儿:比如我上次在公园里捡东西,她陪我一会就不陪了,不让我捡了,但是好朋友的妈妈会一直陪着我找。
我:啊!还有吗?
小儿:还有,我去别人家感觉别人妈妈都对我可好了,什么都让我玩,别人来我家我觉得我妈妈对别人也很好,有的我不喜欢让别人碰的,妈妈也不管我难不难过也让人家玩。
我:你只看到妈妈把你喜欢的玩具让给你好朋友,那你没发现有的时候你的好朋友不喜欢让你碰的东西,他妈妈也让你玩吗?
小儿:是呀!为什么呀?
我:你是觉得妈妈们对别家的孩子比对自己家的好,是不是?妈妈们对别人家孩子宽容对自己家孩子严格。
小儿:是啊。我觉得妈妈喜欢别人家小孩比喜欢自己多一点。
当我们以两个陌生人的角度去探讨彼此的个人问题时,好像矛盾就会转移,而且人也会在一种比较放松的情况下进行沟通,并且不知不觉间自己就把自己的问题进行了反思和解决。
同样,这个方法放到我们的外贸或者生活里,应该也可以达到一定的效果。
比如当我们和客户因为价格沟通不下去的时候,可以和客户说:我遇到点麻烦,希望你能帮我指点一二,就是我遇到这么一个客户,他觉得我家价格高,但是又想和我们做生意,如果我们价格再低,那就只能换产品质量,不知道我的客户同意不同意?或者您有什么更好的办法?
当我们把主动权和问题抛给对方的时候,对方也会反思一下自己压价格是不是有点太过了,是要保证质量还是要价格。
其实,这个以两个陌生人的角度探讨问题有的时候要比换位思考的效果更好,换位思考有的时候还需要考虑到对方的心理或者表情是否喜欢自己这样说。但是第三方的陌生角度就不会,假设两个彼此不认识的人,遇到了一些自己周围朋友的问题,那么这两个人会考虑到的是可能的情况以及该怎么去解决。这大概就是我们为什么遇到问题不喜欢问当事人而是去询问他周围的人或者是和这件事或者这个人没有直接关系的第三方寻求办法。
比如,你和工作上的同事发生口角或者矛盾,你的第一倾诉方不是发生口角的同事,而是找自己的家人诉说自己遇到的事情。当你与你的另一半发生矛盾的时候,想的是找个好朋友倾诉一下自己的委屈,而不是就事论事的与另一半探讨。
然而事实是,只有你们彼此才清楚为什么会发生这样的事情,以及你们当时的心情和想法是怎样的,所以倒不如开诚布公的以两个陌生人的角度进行一次深层次的沟通,来了解彼此当时的想法,也许要比询问不想干的人更能找到解决问题的关键。
两又同齐之佳
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