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什么是SaaS系统？

这个问题看起来很大，但理解起来并不难。

疫情让全民开始远程办公，可以这样说，在远程办公期间，支撑你办公事务、防疫事务的联网软件，大部分都属于SaaS：

它不同于公司内网这种需要IT运维的传统软件系统，哪怕是不联网也能使用。SaaS完全依赖互联网，数据存储在云端，功能与展示全由SaaS软件商统一维护与迭代。

如果要彻底搞清楚SaaS，那我们从软件的产生谈起。

我们传统开发一个软件，需要9个东西：

作为使用软件的人，左边的【应用】和【数据】，是离我们最近的部分。

比如最常见的：我们在某软件里提交了报销申请，其实我们就是上传了自己的报销数据到应用中。

最右边的【虚拟化】、【服务器】、【存储】、【网络】是制作一个软件的基础条件，除了虚拟化技术其他都是硬件，所以在云计算领域中，这块被称为基础设施。

它们在机房都能看到。

而中间的这些，就是利用最右边的基础设施搭建出的平台，从而承载最左边的【应用】和【数据】。

所以说，从右到左就是一个硬件逐渐软化（软件开发）的过程，IT技术在这个过程中扮演了必要角色：

但！

不是所有企业都具有独立开发一个软件的资本（钱、人、力缺哪个都不行）。

所以，云服务产生了。

三种云服务

大大小小企业，财力不同、问题不同，因此对于软件的开发，总有形形色色的需求。

经过演变，云服务逐渐分为三类：

第一种，云服务提供基础设施，我们可能听过某某说“租了哪里的服务器，准备自己搞个软件……”，其实就是Iaas。

第二种，云服务提供一个平台，企业自己设计应用，数据也由自己保管。这就是Paas。

第三种，云服务提供现成的软件，数据也全部上云。这就是SaaS。

如图：

从Iaas到SaaS的过程，企业需要付出的成本越来越小，云化的程度也越来越高。

所以，SaaS系统，就是通过互联网为大家提供固定化的软件服务。

另外，在我们的传统认知中，认为SaaS产品属于B端产品的一部分，比如简道云，是个非常典型的SaaS类软件（简道云介于paas和SaaS之间，被概括为apaas）。

但其实某些C端产品其实也符合上面的特征。像金山文档、石墨文档等，这些不仅有B端企业协作版，同时也开放个人版，而实际上他们也属于 SaaS 产品。