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复盘,原是围棋术语,也称“复局”。指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中招法的优劣与得失关键,以此发现攻守漏洞,砥砺自身棋艺。
不难发现,“复盘”的方法,放在所有工作、学习场合同样适用。在工作中,“复盘”就是对一段时间或某个项目工作的重现,通过重新审视,发现问题、吸取经验教训和总结规律,找到工作的突破点,提升个人能力的工作方法。
今天给大家收集整理了六个常见有效的复盘方法,供大家学习参考!
一、3R复盘法
3R是Record、Reflect、React 三个英文单词的首字母,分别指记录、反思、提炼。
Record(记录):完整记录事项推进的过程,以便反思每个步骤的合理性。
记录的内容包括:时间、地点、人物、事件、步骤、工具。
Reflect(反思):反思项目过程中做得好的,做得差的。
反思的内容包括:情绪、态度、投入、原因、结果、逻辑。
React(提炼):从实践中提炼方法,形成方法论,制定统一标准。
提炼的内容包括:流程、要点、方法、模式、经验、模型。
二、PDCA复盘法
Plan(计划):包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
Do(执行):根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。
Check(检查):总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果找出问题。
Act(处理):对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。
PDCA循环的特点:
1.周而复始
2.大环套小环
3.阶梯式上升
三、STAR复盘法
STAR法则是四个关键概念的缩写,通过四个步骤,复盘者就能总结和提炼出很多经验和收获,该方法也常常应用在面试当中。
Situation(背景):即描述背景,你在当时所处的环境或者面临的挑战。比如你当时要做一个从来没有接触过的项目,公司没有成功的先例可以参考;或者在一次团队合作中与同事出现了意见分歧等等…尽量与工作相关,描述地尽可能详细。
Task(目标):描述你当时的任务目标,或在当时环境下你所承担的职责。比如你是这个项目的组织者、策划者,需要带领团队探索未知。或者你需要解决与同事之间的分歧,试图说服他听取你的意见等,或者是达成销售目标。
Action(行动):表述你和你的团队如何克服挑战。
Result(结果):解释所采取的行动产生了什么结果,从中学到了什么。
四、KISS复盘法
KISS复盘法是一种科学的项目复盘方法,用于促进下一次活动更好地展开,常被应用于活动策划落地执行或者项目执行结束总结使用。
Keep(需要保持的):哪些做得好,以后继续保持。
Improve(需要改进的):哪些不理想,后续需要改进。
Stop(需要停止的):哪些行为不利,需要停止。
Start(需要开始的):哪些东西缺失,需要开始行动。
KISS复盘步骤的意义:
保持:增强优势
改进:补足短板
停止:及时止损
开始:计划推进
五、KPT复盘法
Keep(保持):保持目前为止进行的工作/动作,哪些是积极因素,是可以继续保持下去的。
Problem(问题):思考在当下的瓶颈中、或者已经完成的环节中,我们遇到了哪些问题、阻碍,或者可能引发什么样的问题与障碍,并找到具体原因,接下来要设法避免并改变。
Try(尝试):尝试针对这些现状,我们可以进行“自我头脑风暴”,思考此刻能尝试去做些什么来改变现状。
六、GRAI复盘法
GRAI复盘步骤:先看目标,再来评估结果和分析原因,最后提炼总结。
Goal(目标回顾):先回想一下,当初开始这个训练,或者做这件事情的时候,你的目的是什么。
Result(评估结果):评估一下自己希望达成的目标有没有完成,完成情况如何,是否偏离目标。
Analysis(分析原因):按照复盘的结果来分析成功和失败的关键原因,发现原因,先事后人。
Insight(总结洞察):复盘最终的结果,是要通过上面的深度分析,从表象中找到规律、经验教训和后续的改进措施,这样才能举一反三,持续提升。
复盘是一种非常有价值的学习和总结方法,不仅可以帮助个人和团队提升能力和绩效,还可以促进组织文化的建设和项目管理的改进。因此,在工作中应当积极应用以上复盘模型,不断总结经验教训,实现个人和组织的迭代与跃迁。
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