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近日,微信官方发文称,部分公众号下发的模板消息,利用颜色/表情符号诱导用户查看、点击营销内容,严重损害用户体验,从2023年5月4日起,对模板消息卡片进行规范化限制,主要规范点:
1)去除自定义颜色、表情符号;
2)去除尾部/备注内容;
3)去除首行内容;
4)中间的主内容中,单个字段内容不超过20个字,且不支持换行。
最新措施不会影响公众号发送模板消息,但是自5月4日起,当公众号发送模板消息时,微信官方会自动去掉相关内容。
而且,微信官方已不再更新原来模板消息的模板,如果需要发模板消息,需要使用新增的类目模板。
一、如何新增公众号类目模板?
在公众号模板消息>模板库>类目模板库中,首先设置服务类目,服务类目可设置5个,服务类目审核通过后,可以根据根据公众号服务范围添加对应的服务类目。
*类目资质参考:公众号开放的服务类目 | 微信开放文档
如果需要在芝麻小客服后台使用模板消息群发功能,需要将类目模板导入到系统中,然后新建模板消息时,选择类目模板进行发送。
二、如何将类目模板导入芝麻公众号助手中?
1、在公众号模板消息>我的模板>类目模板 ,点击详情,复制基础信息与详细内容。
2、将复制的内容都粘贴都芝麻公众号助手>模板消息>类目模板管理>添加类目模板。
3、然后新建公众号模板消息群发时,选择类目模板即可。
三、芝麻公众号类目模板有那些功能?
原有的功能不变,只是因为微信新规,模板样式发生了改变。
跳转方式都可以选择链接、小程序、不跳转;
都可以使用标签进行分组精准群发;
都可以进行定时群发。
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