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随着人们拥有越来越多的移动设备，企业BYOD办公模式的日益普及，高质量的无线网络已经成为企业移动办公的刚性需求。
无线网络却经常在关键时刻掉链子！遇到问题怎么办？紧急呼叫IT运维小哥哥？还是反应给行政小姐姐找专业人员？
现在全部打包整理好，不同症状，对应“手段”，我们一线工程师们碰到以下无线网络故障会如何解决？一篇搞定大部分无线网络故障问题！
可能出现的故障有：
一、连接不上公司无线网络
俗话说：理想很丰满，现实很骨感；从理论上来说，一个无线AP或无线路由器能够支持256个WiFi连接，但是从实际经验来看，一旦有超过10个移动设备在使用同一个接入点，其性能就会迅速减弱。前几天就接到过客户连不上无线网络的反应，我们的二线远程工程师在无线路由器的后台页面查看到有50多个移动设备同时连接在该设备上，所以才导致该客户的移动设备连接不上去。
遇到以上问题，可以采取以下方法来解决：
1. 再配置一台无线AP，将两个AP设置为不同信道，并将两个AP连接到同一个网络中。
2. 将部分移动端锁定在一个无线路由器上，无线路由器后台将MAC地址绑定，增加安全性，使非绑定的无法使用无线网络，防止某个无线路由器因连接数量太多的移动设备，导致网络传输速率过低。
路由器后台示意图
二、已连上公司无线网络但不能接收数据
如果将无线AP连接到无线路由器时一切正常，说明无线AP的硬件和设置没有问题。
既然不能接收数据，表明没有能够正确的与网络建立连接，导致该故障的原因可能出现在无线路由器和无线AP的连接上。
通常情况下，建议尝试更换网线来连接无线AP与交换机，测试故障是否解决。
无线网络架构图
三、无线网络传输速率下降
如果无线网络设备连续一段时间内网页打开速度缓慢，可以进行以下操作，以恢复原有的传输速率：
1. 查看无线设备之间是否有遮挡物，建议将无线AP置于房间内较高的位置，使之与无线网卡相互可视；
2. 查看是否有其它干扰设备。微波炉、移动电话等与无线网络频率相近的设备，会对无线传输产生较大的干扰，导致通信速率下降。
3. 测试有线网络速率是否正常，如果速率正常，也建议重启无线路由器试试。
干扰因素
四、无线网络传输速率不稳定
若无线网络安装完成后，网络通讯基本正常，只是数据传输速度时快时慢，这是因为无线设备与距离、环境等因素影响，它们可以自动根据环境调整速度，因此速度变化是正常现象，比如距离远近直接会影响传输速度的快慢。
无线AP的全区域覆盖和抗干扰因素，绿层IT在为企业设计无线覆盖方案时，会根据施工现场具体情况做到合理设计。保障企业员工在使用移动设备时无线网络传输速率的稳定。
五、电脑连上无线网络后无法通信
若AP设置正确，办公室内的其他人员通过无线可以接受，而电脑通过有线网络可以上网，但是通过无线网络数据接收一直为0。查看无线网络属性，发现IP地址和子网掩码都不是正常时的数值。这表明DHCP服务器或线路可能出现异常，需进行排查。
建设企业办公网络，不仅要考虑经济性、高效率，还要保证企业信息数据的安全性。通过深入企业网络需求，绿层IT推出了企业无线网络覆盖解决方案，真正帮助企业建设一个高效、稳定、安全且智能的企业办公网络。
根据了解到的场地情况与企业客户对无线网络的需求，结合以往的项目经验和专业的射频规划软件，提供最佳的无线部署点位，规避干扰、最大化性能并扩大覆盖范围，通过无线控制器AC对无线AP进行统一的配置与管理，AC自动对信道、频道的分配以及彼此间AP负载均衡，从而确保更高的无线应用质量。
针对企业安全需求，我们设置了内部员工和访客使用不同的安全认证方式，可根据不同需求，分配不同的上网权限，，保证了接入的安全性的同时，又满足企业对无线网络快速接入的需求。合理管控企业员工上网行为，避免安全风险且提升工作效率。
绿层IT：领先的企业级IT服务商。
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