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本报讯（通讯员 张鹏博）当前，新冠肺炎疫情快速增长，防控形势严峻复杂，为确保疫情期间社会公众能够享受到安全、高效、便捷的金融服务，渭城农商银行努力践行“百姓暖银行 服务快银行”的服务理念，率先推出金融助力疫情防控九项措施：
一是开通“绿色通道”，确保信贷服务效率
针对直接参与疫情防治工作的医院、医疗科研单位、药品、防护用品和医疗设备生产和流通的企业和个人，与防疫相关的保障民生需求的蔬菜、食品生产和运输的企业和个人，以及受疫情影响严重的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的企业和个人，开通“绿色通道”，进一步简化业务流程，提高办贷效率，确保信贷资金第一时间投入疫情防控工作。小微企业主、个体工商户及个人客户在资料收集齐全后48小时内即可完成贷款发放流程；企业类客户在资料收集齐全后72小时内即可完成授信流程。
二是创新“抗疫”产品，提升服务精准性
针对直接参与疫情防治工作的重点医院、医疗科研单位、药品、防护用品和医疗设备生产和流通，与防疫相关的保障民生需求的蔬菜、食品生产和运输，以及受疫情影响严重的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业的企业和个人，降低融资准入门槛，推出“抗疫援企贷”、“抗疫应急贷”、“抗疫先锋贷”、“抗疫租金贷”等4个抗疫系列信贷产品，全力支持客户抗击疫情。
三是发挥线上优势，提高服务便捷性
充分发挥“市民e贷”、“秦e贷”、“小V税贷”等线上信贷产品优势，积极引导社会公众通过陕西信合手机银行、企业网银、微信公众号等线上渠道办理“业务申请、审批、提现”等信贷业务，客户经理通过语音、视频等方式指导客户完成线上业务操作，实现纯线上、无接触的数字普惠贷款信贷服务，不断扩展服务渠道，提高服务便捷性和可得性。
四是降低融资成本，执行优惠利率定价
针对疫情防控所需药品、防护用品、医疗设备等物资的科研、生产、销售、产业链环节企业和捐款物资的企业、个体工商户和个人，在参照LPR为定价基准的前提下执行疫情防控期间优惠贷款利率定价，切实为客户降低融资成本。
五是积极减压纾困，助力稳企业保就业
对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的客群中，有发展前景但受疫情影响暂时受困的存量客户，积极进行融资纾困，不盲目抽贷、断贷、压贷。根据实际情况，优先办理无还本续贷、展期、借新还旧等业务，全力支持企业生存与发展，帮助客户渡过难关，稳定就业岗位。
六是建立应急机制，提高公户开户效率
为了有效提高开户效率，保障企业账户“即开即用”，专门建立账户开立应急响应机制，优先办理与防疫抗疫相关的物资供应、流通、采购企业的开户申请，对财政专项划拨资金、应急处置专项资金等需要开立核准类银行账户的，实行特事特办、即见即办。
七是提高线上支付，保障资金高效流转
疫情期间，鼓励和引导社会公众通过陕西信合手机银行、网上银行、云闪付以及其他“无接触”非现金支付服务方式办理支付结算业务。如遇到交易限额问题，客户通过电话、微信等方式联系营业网点申请对交易限额进行调整（具体要求以相关业务公告为准），以满足社会公众支付需求，进而保障社会资金流转高效顺畅。
八是免收结算费用，降低金融服务成本
疫情期间，使用陕西信合个人手机银行、网上银行转账汇款全部免费；对任何单位或个人通过陕西信合向西安、咸阳等防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。同时，在疫情期间，为降低疫区企业及其上下游企业的金融服务成本，除降低贷款利率外，对银行承兑汇票等结算性产品，免收手续费。
九是优化储蓄模式，体验线上存款服务
疫情期间，持续做好线上定期存款业务，鼓励和引导社会公众通过陕西信合手机银行、网上银行、电话银行等电子渠道，足不出户实现线上办理定期存款的金融服务需求。
在这场防疫战中，渭城农商银行将继续发挥金融机构的责任和担当，全力以赴与企业共克时艰，并肩战斗，积极优化金融服务，为疫情防控提供强有力的金融支撑。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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