高端健身房Space回归：首批恢复2家门店 持续长期经营成关键

大家好，欢迎来到IT知识分享网。

来源：环球网

【环球网消费报道 记者 李文瑶】“快乐老家回来了。”

7月1日晚间8点，已经沉默2个多月的Space微信公众号发布“致全体会员的一封信”。Space在信中称，Space将于7月8日与会员重聚。

这封公开信迅速引发会员关注，并在社交媒体上快速发酵。#Space重开Space全国关店后宣布重新开业#等话题迅速登上不同平台的热搜榜单。有会员毫不掩饰地感叹：“无代餐”的Space终于又回来了。

据了解，此次Space的回归源于新股东的加入。对此，有相关知情人士对记者表示，Space迎来了对品牌愿景深感共鸣的新投资者，他们对Space的品牌理念充满信心。

截至目前，官方并未对外披露新投资者的相关信息，但根据公开信的信息来看，新股东的加入与四月底闭店后会员在社交平台上对于品牌的认可和怀念有关。

门店翻新 重新恢复营业

今年4月30日晚间，SPACE健身向会员及物业方发布《告知书》，宣布旗下北京上海所有门店将在5月1日起停止运营，公司将依法进入清算状态。5月1日，包括北京国贸SPACE等门店的物业方发布通知，宣布门店闭店。按照公告，SPACE选择闭店清算，是公司股东做出的一致决定。

而根据此次恢复营业的公告显示，由于新股东的加入，Space将恢复营业。首批恢复营业的是北京国贸和上海兴业太古汇两家门店，已有近30名明星教练的课程重新开放，用户能够在小程序进行查看和预约。同时，Space将为所有会员提供延长原有会籍90天的方案。

7月8日恢复营业当天，记者在北京国贸门店看到，原来已经关闭的Space门店按照公告时间，正式营业。门店内部在恢复营业前重新进行了设备翻新和升级，墙面进行了刷新，骑行单车进行了检修，瑜伽垫、瑜伽砖等也都进行了翻新补换。

Space北京国贸店已经恢复营业

有工作人员对记者表示，门店运营团队大概在6月获悉门店将会恢复营业的消息，从6月开始就已经在准备复营的工作，希望能够以最好的状态迎接会员的回归。

有知情人士对记者透露，事实上，团队对于正式恢复营业的时间进行过多轮讨论。此前计划过几个时间，但综合了门店的准备情况和运营情况才最后确定7月8日恢复营业。

“内部经历过几轮意见冲撞，有人希望能够尽快恢复营业，从而让会员尽早回归，但也有人认为，门店需要以最好的状态恢复营业，才能给会员带来最佳的体验。讨论了几轮之后，才达成了一致。可以说，这一个月来，Space的团队在准备的过程中并不容易。”

最为开心的莫过于Space的会员。7月8日当天，Space的特色热门课程Space Cycle单车课已经出现爆满现象，而白天非流量时间的小团课，如“Dance Party”“Barre”等课程，也出现了火爆的上课场面。

社交平台上，会员们纷纷发布视频和图片，记录回归第一天上课的情况。工作人员和会员都对记者表示，没想到Space会真的重新营业。有在Space工作了8年的老员工对记者说道，4月宣布闭店的时候还觉得不可置信，一直到6月，获悉恢复营业的消息时，才有了一种真实感。“我和Space一同成长了8年，这在健身行业来说，可以说是非常难得，而Space的品牌理念和会员的这种轻松的氛围，都是其他的工作地点难以替代的。”

而已经在Space工作8年的明星教练Ayisha在上课前对记者开心地说道：“真的很开心Space能够回来，还能够和会员一起重新上课。”记者了解到，Ayisha在获悉将重新复课后，已经在家里进行了积极地备课，后续还有望进行课程的升级。

会员权益成为恢复营业后的首要问题

据了解，目前首批恢复营业的两家门店在成本、会员流量、课程安排等方面都进行了综合考量。对于其他场馆的重新开放，Space正在积极评估情况中，并会根据实际情况尽快制定相关计划，后续如有进展，有望随时面向市场进行信息披露。

而对于大家最为关注的会员权益问题，目前Space公开信中给出的解决方案是延长原有会籍90天。

对于此解决方案，也有会员提出了异议，并希望能够选择退款等其他解决方式。

“此次复馆会把保障会员权益放在首要目标。”有内部人士对记者表示，Space也关注到了会员对于相关权益方面的不同需求。对于会员权益的保障，Space客服团队正与会员积极沟通。

相关知情人士介绍：“北京、上海暂未恢复的场馆会籍将由北京国贸商城馆和上海兴业太古汇馆承接，会员可跨馆上课。关于退款的办理，我们有小程序、微信公众号、场馆电话直线这三个渠道，会员可通过任一渠道进行咨询办理。”

有会员对记者说道，其目前剩余的课包基本上能在90天的会籍延长期内使用完，所以对于Space给出的解决方案能够接受，而一些会员因为课包较多、品牌信任度下降以及时间、门店变动等因素，可能会更倾向于退费的需求。“每个人具体的情况不同，因此，需要的解决方案也不一样。”

目前，根据Space方面公开的信息显示，Space次卡会籍及单种类课程次卡会籍、Space无限课时双年卡会籍及权益锁定会籍和企业课包系统已做自动延长，Space乐动会籍（月扣款会籍）需联系客服办理。

“我们尊重会员的选择，也会根据会员的不同需求提供不同的解决方案，基本上能在2～3个工作日内给予回复。”有工作人员对记者说道。

可持续长期经营是关键

Space是中国高端精品健身房的代表品牌之一，最早从精品单车团课起家。自2016年在北京开设第一家门店以来，逐渐成为北京上海高端商圈的标志性健身房品牌之一。在发展高峰时期门店数超过10家，在今年4月宣布闭店前，Space在中国大陆运营着7家场馆，会员数量达到数万。

从业务情况来看，Space健身在提供优质课程之外，凭借场景内沉浸式的灯光、音乐、气味体验，导师与学员之间良好的互动关系，以及会员之间的社群连接，获得了许多健身人士的喜爱。

因此，Space健身不仅仅被看作是一个锻炼的空间，更是一种生活方式的体现。

这种对于品牌的认可度和感情联系，已经超过了一般的健身范畴。

在Space宣布恢复营业后，会员对于其重新开业的态度也处于两极分化状态。一方面，一些会员认为，Space选择在原来的门店重新恢复营业，并提供了会籍和退费等相关的解决方案，已经十分难得。

另一方面，一些会员则对Space能否持续经营持观望态度，更倾向于更加谨慎、保守的付费方式。

“我个人觉得Space这波也是有担当的，补偿方案各方面都挺合理，只是确实大家会对它减少一些信任，以后即使要去健身也会选择比较保守的投入方式。”在采访中，有会员对记者说道。

此外，Space的明星教练Momo、Roy、Aiko和Dustin等，也都在社交媒体表达了对复课的开心，对于Space的长期发展保持了积极乐观的态度。

作为Space的明星单车教练，Momo对于Space的回归表达了欣喜，并很开心能够与会员团聚。教练Aiko表示，因为会员对品牌的热爱，所以Space有了回归的机会。教练Dustin也在第一时间发布消息称：“我们回来了，7月8日我们在‘快乐老家’等你。”

Space明星教练Momo在社交媒体表达自己的感受

教练Ayisha在社交平台写道：“这八年来Space给我提供了一个自由开放的平台让我尽最大可能地全面发挥了我的专业能力。”

从目前Space恢复营业的节奏来看，Space的目标是商业模式能够顺应市场趋势，通过不断优化和调整，为会员提供更加个性化和高质量的服务体验，以积极把握市场机遇并应对行业变化，其中成本把控是关键。

值得关注的是，记者获悉，北京国贸门店将在Space Mix拓展团课教室，整体面积在300平左右，该门店营业后，Space在北京的业务情况有望恢复到原来2家门店的标准。

复营的商业模式可复制吗？

作为高端精品健身房，Space的门店数量较少，主要深耕在北京和上海，因此其此次营业风波并未像梵音瑜伽等品牌引发广泛的社会性关注。但因为其独特的品牌理念、门店特色和会员的高黏性等独树一帜的行业调性，Space的动态仍在行业内引发了震动。

从整体行业来看，Space是唯一一家在宣布闭店后，能够重新在原来门店的基础上恢复营业的健身房品牌。同时，目前来看，Space的重新回归，对于其会员和相关的产业链来说，都有着积极的影响，这对于行业发展的商业模式上有着一定的可借鉴性。

和Space一样，在此之前，已经有梵音瑜伽和一兆韦德等知名健身房宣布闭店。Keep的线下门店业务Keepland也因为陷入经营问题，选择陆续进行闭店处理。此外，包括乐刻和超级猩猩等新型健身房运动品牌，为适应市场竞争，正拓展团课外的其他业务，快速加大对私教业务的投入。

健身房的不稳定性也使得一些优秀教练开始尝试另辟出路。例如，Keepland的资深尊巴教练建国成立了“布丁团课”，并聚集了Keepland的尊巴明星教练Wilson、BC明星教练9090等一批优秀教练，通过与传统健身房合作的模式，继续推进团课业务。

这在一定程度上也反映了当下健身房市场环境的剧变。在这样的背景下，Space的复营模式值得探讨和借鉴。

对于未来发展的规划，Space方面透露，其将在保持原有社区文化并提高品牌质量的基础上，以用户价值和长期主义为出发点，为所有会员运营好Space社区。

目前，在教练方面，截至目前已有接近30位明星教练回归。记者从内部人士处了解到，未来Space将积极迎接新的伙伴加入Space大家庭，同时，随着恢复营业进度的推进，Space也会根据相关情况进行课程升级和教练招聘的工作，以满足业务需要。

但行业人士认为，Space的品牌定位和一些特定的品牌调性，其复营的模式并不一定适用于其他平台，即使回归后，其后续运营仍然需要时间验证，因此，行业的可复制性较难。但从整体情况来看，仍然有着积极的意义。