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背景：最近项目推进过程中，需要各部门接口人的配合，梳理部门内部单据审批流程。但最终配合效果极其不理想，接口人组织形同虚设。（本次接口人50+人以上）
在培训完接口人，课后必做作业的回收率不到50%，给系统上线带来极大不确定隐患，导致花更多时间弥补缺失部分。反思总结，后事之师。
岗位重要：项目实施过程中，各部门接口人是沟通与协调的纽带。面对庞大部门人群时尤为重要。
管理关系：部门接口人是比较难管理的，除部门本职工作外，同时要承担项目组相关工作。“实施部门”大多与业务部门为同级部门，人员为弱矩阵管理关系。个人时间、工作量决定了其对项目的重视程度。
执行效果：若提前不做好规范，后果就是办事拖拉、敷衍了事，严重影响项目质量与进度。
解决办法：事前 明确接口人岗位要求与职责；并得到高层的书面认可。
事中 有相应考核机制；及时要求更换不合适人选；
事后 有奖惩机制，提高积极性的，增加重视程度；
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