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在企业管理中常常听到“审核追溯”这个词,那么什么是“审核追溯”呢?这里简要大家分享一下自我初浅的理解。所谓追溯,顾名思义就是追踪和溯源(俗称:刨根问底)。在现场审核中,审核员会发现一些问题,但每个问题的产生都不是孤立的,影响问题的因素纷繁复杂,可能存在于各个管理环节、各个管理层级之中。为找到这些相关因素,审核员需要按照管理要素间的逻辑关系和管理层级的隶属关系,进行持续深入的审核,即“审核追踪”。追溯的作用就是,在审核追踪过程中,审核员从各个管理环节、各管理层级会找到与问题相关诸多因素,但哪些是主要影响因素,哪些是次要影响因素,需要进行辨别和分析,最终找准产生问题的主要影响因素(根本原因),即完成了“审核溯源”。
我们知道,管理活动是一个动态过程,各类问题层出不穷。一些问题屡查屡有、屡改屡犯的现象,常常存在,有些甚至是同一类问题在同一个企业多次发现,问题就像“割韭菜”一样,割了一茬又冒出一茬。通常情况是解决问题没有找到问题的“症结”,就事论事。问题整改时不从根上入手,整改问题未采取预防性措施,没有真正做到举一反三。为此审核追溯要遵循一定原则,即:应重点查找管理上的系统缺陷和严重问题。对重复发生的现场问题、可能导致严重后果的现场问题、疑似由管理缺陷导致的现场问题,要追溯分析,查找问题根源和系统缺陷。要能够把“点”上的问题追溯到“线”上,把“线”上的问题追溯到“面”上,把“面”上的问题追溯到“系统”上,再通过对“系统”存在问题进行剖析,最终找到解决问题的根本办法。
要能够准确理清问题责任归属,准确分清问题表象与实质,便于有理有据地提出整改要求。
审核追溯也是提高HSE监督管理人员能力的有效手段。追溯一般有正向追溯和逆向追溯两种方式。通常采取自下而上逆向追溯的方式,从问题发生的单位及岗位,从最终环节查起,按照工作内容、工作程序和工作职责,由岗位、站队(基层单位)、二级单位到公司机关逐级向上层层追溯。
希望大家能够活运用追溯方法,提高分析问题,解决问题的能力,进而成为企业管理能手,也为实现人生梦想多积攒才干。
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