45位大佬联手推荐一本新书

「见实科技：45万从业者的私域智库」

今日二条见实二季度数据汇报

今日三条已更新12条私域动态

昨天我们终于拿到了《关系飞轮》实体书，这意味着再过几天，预售阶段下单的老铁们将会陆续收到新书。这本撰写了4年，描述用户和品牌间亲密关系如何引发私域浪潮、引发未来商业变革的新作，终于要面市了。

《关系飞轮》、《小群效应》《即时引爆》《社交红利》作者

见实科技CEO徐志斌

扫码可购买《关系飞轮》

丨方式2

丨方式3

您还可以团购下单，配套约作者本人进行咨询或者培训。

– 团购300本《关系飞轮》，培训（或作者咨询）一小时；

– 团购500本《关系飞轮》，培训（或作者咨询）两个小时；

– 团购1000本《关系飞轮》，培训（或作者咨询）一个下午。

PS：鉴于作者本人情况（其实就是腿部刚骨折了），目前只能支持线上形式。

我们也提前将这些推荐语先行整理呈现，帮助大家提前理解。

过去10年，作者徐志斌撰写的系列作品。

现在，有出版社也在洽谈购买《关系飞轮》，很快新书也会和《小群效应》一样在海外市场发行，

丨业界高管 15位

书中提到的许多重大节点历史，我都曾亲身参与和推动，但过去的历史并没有消散，我很认同书中提到的底层思考，每次和朋友们讨论时也总会想起：越深刻理解过去，就越能看明白现在正在发生的、越能把握住未来将要出现的。创业这件事情从来都是在无数变化中迎难而上，现在又到了变化的新阶段了。细读本书，我们再聊时感触会不一样。推荐。

创业这些年，对流量、用户的体会颇深，书中很多观点我都很认同。我们常讲以客户为中心，以流量为基础，目的还是打造一个品牌和产品。这是每一个公司的发展目标。公司管理者此时最需要的是对人性的洞察和解析，延伸到对消费者和目标客户的洞察。商业深处是人性，所有商业关系最后都是人与人的关系。这是我多年商业实践的一个终极领悟。志斌从他多年私域流量、社交网络（包括用户论坛）等实践出发，有不少真知灼见，推荐此书给每一个在商业领域打拼的人，相信此书多少能在某些方面给予启发。

在数字化进入深水区的当前，私域变成了每个企业必须要打造的能力，但是对于面向大众的消费品，如何做好私域是一个值得深思的问题。作者这本关于私域浪潮和未来商业大变革的书，给了我很多启迪，关键还是在于跟消费者建立亲密关系，基于短期变现为目的只能带来追逐利益的陌生人。还是要有耐心，在每天点滴接触中，探寻如何递进和增强跟消费者的关系，让用户与品牌从陌生走向亲密， 从而能够抓住由私域开启的新商业变革的红利。

阅读本书，就像穿过浮躁的商业表象看本质：纵观卓越品牌的成长过程，从不以追求短期流量为目标，而是始终围绕（准）用户建立起某种亲密关系，当（准）用户们成为“品牌共创共享者”时，商业价值不求自来！

我在布局瑞幸私域早期，经常跟志斌还有他的见实团队长聊。不仅一致看到了私域的极大增长价值，也是对我流量池理论研究的完善补充。今天回头看，瑞幸的私域和用户数据平台，已成为快速增长和降本增效的重要依托。私域不是无效冒进，相反是所有企业都应高度重视的战略重点，且会开启未来很长时间的数字进化。推荐深读这本书！

任何关系都需要用心经营，品牌与消费者的关系也不例外。在数字化浪潮席卷下，包括潮流玩具在内的许多行业，都享受到了这轮由亲密关系所开启的社交新红利。作者对私域和社交领域的研究独到且深入，见证并亲身推动了新一轮私域发展浪潮。本书深入浅出，通过详实案例打开我们对“亲密关系”的想象，我相信能够为企业家、品牌从业者们提供积极参考与启发。

从疫情开始林清轩全面线上化转型，期间被媒体讨论了很多。如果拆开各个运营细节到底层，就是志斌新书中所提倡的这个观点：将用户当做闺蜜对待、努力让用户将林清轩认作闺蜜。我们深知只有做到这样，产品才有未来。从趋势看，我们才刚刚开始，后续的演变会更有想象空间。

——林清轩创始人 孙来春

营销本是一项直指人心的工作。欲先取之，必先予之，为用户创造价值永远是商业的本质。如今，不仅是你所使用的品牌定义着你，社交媒体也让我们看到万千粉丝聚合在一起催生、重构了无数的品牌，这是前所未有的巨大力量。如何在虚拟与现实镜像交错的半熟社会里，通过产品和服务与用户建立亲密、互动、可持续的关系，是志斌这本新书探讨的话题。

在私域出现前，所有商业关系均可以称之为“弱连接”，用户会很快遗忘、失联。私域把商业关系变成了具备高频互动的“亲密关系”，这必然要架构在高品质产品基础上，也即是本书所描述的“最好”的私域关系，是非常值得运营中详细参照和深度阅读的书籍。

品牌与消费者的关系在目前经济放缓、增量减少形势下越发重要，存量之争关键就是如何高效抢人（消费者）。电商领域流量为王时代正在过渡到顾客为王时代。作者从多年实践中梳理出一套非常实用的方法论，为像我这样在制造业奋斗30年的老兵指明了如何利用产品与供应链上的优势，通过品牌和大爆品战略建立与消费者的“四高”关系，非常值得借鉴。

社交网络所推动的行业发展这件大事，往回看10余年，用户与用户之间、用户和KOL之间的不同种类亲密关系，起到了至关重要的作用。往前再看未来10余年，用户和品牌之间的关系，乃至亲密关系，也会同样至关重要。这个判断，被志斌深度且系统地在本书中梳理了出来，特别值得深读，也会是长期案头必备。

我和志斌围绕“和用户之间形成亲密关系”这件事长聊几次，深以为然。今天许多创业机会在这个基础上诞生。要跟进的不仅仅是获客策略和方式，不仅仅是要不要进私域，更是如何从产品和运营、组织结构优化等维度做深度的调整。这会是区分很多企业成败的关键。这本书推荐必读！

志斌近些年来一直专注研究和深耕“关系与生产力”，有幸能经常与他交流、共同成长。作为电影行业从业者，在宣发上大多经历了从抢占影院空间到抢占用户心智的过程，这其中，研究和经营用户关系，是宣发团队重点研究方向。这本书透过不同行业的实战经验，结合志斌团队多年方法论，非常值得被更多阅读、思考和传播，期待这本书与我们每个人都能形成“最好的关系”。

我们在新书中看到了最敏锐的运营直觉，和市场前瞻。可以说，志斌新书提及的种种现象和要点，和十点读书此刻正在推进的运营策略调整几乎是一致的。这不仅仅是私域，更是一个关于未来的新趋势。本书值得深读、细读。

实体行业经营亘古不变的道理就是“人气”，在数字化时代背景下，聚人气的工具层出不穷，但归根结底还是“亲密关系”决定“超强信任”，消费品牌想要解决流量太贵，核心就在于经营和用户的“亲密关系”，流量贵就是品牌没有经营好“亲密关系”而付出的代价。本书从消费心理和行为多重角度阐释数字化时代下用户运营的新增长飞轮逻辑，值得每个消费品牌创始人一读。

——夸父炸串创始人 袁泽陆

当经济增长逐步放缓，未来商业将进入存量时代。在过去的增量时代关注营销效率就可以获得成功，而在未来的存量时代则不行，成功关键会变为如何做好更加深度且亲密的客户关系，比如如何建立良好的客户关系、如何请老客户使用他的关系帮助带来新客户。志斌这本书详细解读了亲密关系在未来商业变革中的巨大作用，是未来商业成功的关键密码。

志斌对于用户、平台、商业价值和社会经济的洞察十分敏锐，基于人际信任关系的分析对于理解趋势变化大有裨益。以连接、信任为核心的私域商业已呈现繁荣景象，无论是活跃度、交易额，以及生态参与方的共识达成，都表明这是大势所趋。同时，品牌私域与消费者之间的信任不是一夕间形成的，相信工具、平台与数据技术能够帮助品牌与消费者之间持续互动，建立信任关系，从而实现高效增长。

商业模式的每一次演进、迭代，都会推动品牌和用户之间连接方式和连接效率的重构。构建“深度的、长期的、信任的、忠诚的”用户关系，将成为“去中心化”新商业时代里，品牌应对不确定性、迎接商业变革的重要能力之一。如何在私域浪潮下与用户构建《最好的关系》，推荐正在探寻用户价值增长的企业仔细研读。

志斌这本新书深度诠释了私域浪潮，将企业如何建立与用户的亲密关系做了系统拆解分析，可谓入木三分。从实践经验抽象出理论框架，不仅与微盛6年来的实践相契合，还给行业提供了产品与服务的方法论，这是对行业的贡献。推荐从业者细读。

有幸提前试读了志斌这本新书，深感共鸣，鲸灵的理念也与本书不谋而合。作为16年的电商老兵，从参与开创淘宝到进入私域创业，流量在这个过程中发生了巨大变化，很明显，过去运营模式不再适用，加强信任和亲密关系成为增长关键，新的行业分水岭已经到来。

艾客用“工具+方法论”结合的方式深耕私域智能营销已经7年，打磨出一套行之有效的私域理论体系，在志斌的这本新书中没想到被详尽描绘了出来。可见做事的人感受到的风向是一致的。行业走到了理论的前面，私域一定是一个大浪潮的开始。尤其随着营销成本逐年攀升，私域及后续演进的新玩法，也一定会成为所有商家运营的胜负手。

从草莽收割流量到用户精细化运营，是许多企业正在思考和探索的新路径，《最好的关系》从一个看似平凡又正好击中当下企业痛点的角度，为读者讲述了一个又一个真实的数据与案例，非常详尽地阐述了背后洞察与思考。如果你也在探索古老的传统CRM理论，如何转向用户关系运营与新用户价值评估，我非常推荐认真阅读本书。

私域本质是在对的时候和对的人说对的话，只是当量级以十万或者百万为单位时，需要数字化+AI驱动去完成背后的千人千面，这样用户才能基于“优质的亲密关系”以长期“投票”给商家。

围绕本书核心内容我曾和作者有过一次彻夜深聊，并解开我心中很大一个结，这个结就是导购这个群体在私域、数字化战略认知上的真正价值。对于底层的理解和把握是见实和徐志斌本人的本能优势。这种优势又淋漓尽致地呈现在了书稿中。强烈推荐一读。

第一次接触志斌就觉得很懂私域和更广泛的营销数字化这个大领域。读了《最好的关系》才知道这个背后是有这么多的经验和理论体系在支撑。这些年对流量的崇拜大行其道，以至于很多人把私域就理解自己可控的可多次使用的流量，殊不知品牌和用户的关系才是背后的本质。喜欢这本书的结论，私域或很短，亲密关系所主导的红利却很长。忘记流量，做好产品，经营好用户关系，一切将会随之而来。

今天用户不再只是品牌的消费者，而是产品设计者、服务流程定义者等，且顾客能力的成长速度远快于企业。要想获取这些用户能力，就必须建立把用户视为企业的一部分、把与用户建立亲密视为企业管理能力核心。这将是未来新的增长飞轮。而支撑新飞轮，需要以沟通和情感为中心、以NLP为核心的认知智能技术能力、新信息化基础建设。阅读本书，我最大感受是，在不确定性的环境中，作者徐志斌为我们清晰展现了通往确定性机会的大门。这本书值得反复阅读。

——百应科技创始人&CEO 王磊

丨知名投资人 3位

从2020年疫情开始，包括私域在内的企服市场处于加速成长赛道。但深究去看，左右行业成长的不仅仅是企业需求，还有用户和企业的关系发生了质变。重做的并不是CRM这个“轮子”，重做的正是本书中提及的“用户和企业要形成亲密关系”这件事情。未来几年，亲密关系还会变得更重要。

——金沙江创投主管合伙人 朱啸虎

本书将“关系”做了系统性阐述，也针对当下如何能维系最好的关系提出了方法论。志斌对商业经营中“最好的关系”的理解是非常深入的。可以说，一段关系能否长久、能否更亲密、能否创造更多价值，在于维护这段关系的人的格局与心态。就像我提出的创业者四个品质：格局、心态、认知力和心力。希望所有读者能因本书得到启发，深度理解“最好的关系”。该书值得多次品读。

这本书对我们做影响力投资具有极大的参考价值。任何投资和经营活动都是关系本位的，关系决定企业是谁、企业如何定义自身。本书对社交红利、亲密关系如何左右未来商业变革等问题做的研究非常深刻，具有重要指导意义。

——资深投资人、优酷土豆集团前总裁 刘德乐

后疫情时代，社交红利越来越表现为商业的亲密关系：你对用户好，用户会对你更好。人无法作为流量被组织，需要以场景持续激活关系，新品牌逻辑与新商业模式因此受益。志斌新作让我们看到，数字化让品牌和用户关系亲密的背后，也让亲密场景推动的数字商业更具有人的温度。

在流量和私域成为热词的今天，究竟该如何通过私域流量获得营销和商业上成功？如何建立客户关系并打造客户忠诚？对于广大企业家和企业高管来说，徐志斌这本新书值得一读！

徐志斌是我碰到研究私域一直都抓住本质不放的人，《最好的关系》更是帮读者将这层窗户纸彻底捅破，边读可以边思考你对用户来讲意味着什么角色，什么样的互动和定位才能让你和用户一起能能走的更长远，最后一定是互相成就、融为一体。书中用生动语言提出几种最典型的关系定位策略，及每种定位下用鲜活的案例阐述出企业可采取的策略是什么，相信这本书会给读者带来新的思考。

公域流量红利几近消弭，私域运营成为众多品牌管理者头等大事。潜在用户不断由公域引流转化为私域用户最后成为现实消费者，这只是营销数字化的一个阶段。随后，通过“与您有关”的内容借助行之有效的运营工具实现品牌数字资产的积累，这是“关系”建立并逐步加深的过程。从关系出发到未来，品牌建设就是要用“最好的关系”朝最好的未来努力，这是一个不断蜕变上升的进程，没有终点。

志斌对社交中的知识体系和思考深度，以及对前沿趋势的观察和总结上，都是行业内领先。这10多年来，志斌围绕一个主题连续出了4本书籍，每本都推陈出新。更重要的是，新书每每和我们正在做、将要做的事情符合到了一起，是非常好的参照和对标。推荐细读！

本书不仅将私域这种时髦而模糊的营销术语变成逻辑清晰的方法论，也为我常年研究思考的公关和整合营销在社交时代如何推动增长提供了宝贵参考。《最好的关系》延续了徐志斌案例丰富、数字缜密、行文流畅的写作风格，是当代营销从业者的一本必读书。

私域是数字化时代“金矿”，但改变商业的不是私域，而是用户和企业之间形成的亲密关系。我们需要用新的世界观、价值观、新的管理运行方式来理解和转化今天遇到的问题。企业经营者和品牌管理者是时候学点“傍身”的功夫了！该书是亲力亲为的调研，从书中案例开始，你可以“剥洋葱”式地思考企业和用户如何形成亲密关系。

迫不及待看完书稿，里面各大案例复盘得相当精彩和及时。很大共鸣是：首席营销官（CMO）们对关系的洞察、用户体系的搭建和运营已成为当下最核心能力。通过亲密关系体系的设置，能逐步搭建起“各美其美、美美与共”的生态体系，并成为企业新护城河。这里将会有无限想象空间。

和用户构建亲密关系，是每一位产品人未来必须思考的命题，是一趟探寻产品“真相”的旅程，也是每个产品创造者一生的修行。

——水滴风马产品创新公社创始人 周一

追更徐志斌老师十年，从《社交红利》到《即时引爆》、《小群效应》再到本书。中国互联网高速发展，带来了一波又一波前所未有机会，但这也意味着创业者的思维、方法必须不断更新迭代，否则会被时代抛弃。徐老师作为一名十年来一直在风口浪尖上的老舵手，跟上他的脚步准没错。读他的著作，既能看到前瞻未来的开阔视野，又能学到适合当下的操作方法，还能穿透中国互联网历史发展的逻辑脉络。

作为一直参与试读和共建的读者，我想强烈推荐一下这本书：如果你相信任何系统中必然存在着一组少数要素（瓶颈），并决定了整个系统产出。那么，本书就是在讲述那个决定企业增长的秘密——客户关系。更重要的是，作者详细拆解了品牌与客户构建亲密关系的系统方法论。非常值得深读！

和其他服务相比，银行和用户的关系天然更紧密、更持续。从2021年开始，各大银行在描述手机银行时不再强调功能特点，而是描述自己和用户是什么关系、是用户生活中的什么角色。在本书指引下，银行运营人更能深层理解“关系”、用好“关系”。

徐志斌是真正的创作者，每次都希望创造新的东西出来，为此不惜用数年时间做探索、调研、复盘、归因，从而提出新理念，告知大家时下新变化，以及变化的底层逻辑。看完书稿后，我对私域有了更深层认知，原来只有跟用户建立“亲密关系”才能真正实现运营结果，才可能持续成交、复购、口碑传播。推荐做产品和运营的小伙伴阅读本书。

《关系飞轮》参考目录如下

本次线上峰会，我们设置了三大核心议题：一是联动的全域价值、二是公域流量的私有化、三是私域流量的商业化。当天还会重磅发布私域服务商黄页！以及全天抽奖好礼不断，