看病遇网络瘫痪怎么办

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上午到医院去看病，昨晚已经预约好了的。

8:00到达医院,停好车，戴好口罩、出示健康码等一通常规操作，就进入门诊大厅。

什么是摩肩接踵，就是大家肩膀都碰着肩膀，脚后跟都碰着脚后跟了。门诊大厅里就是真正的摩肩接踵。自助挂号机有十几台，每台前面都排着十几个。人工窗口四个，每个前面也排着几十号人，几百号人挤在100平方左右的门诊大厅内，中央空调都是摆设。

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一看这种情况，马上想到二楼还有两台自助挂号机，就挤过人群，跑到二楼，噢，二楼挂号机前也挤着二十来号人。

三楼还有一台，又跑到三楼，三楼这台挂号机前人少，只有四五个，马上过去排队。然后盯着屏幕，发现是在缴费，进度条已经到了20%。松了一口气，刚拿出手机，排在第二个的嘟囔了一句：都2分钟了，怎么还在20%，是不是死机了。心里一凉。第一个人接了一句，网络堵死了。噢，心里凉透了。

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又过去2分钟，第一个人好不容易操作好。第二个人马上接上去，一通操作猛如虎，挂号机一动不动，娃娃心里直发苦。

又等了十分钟左右，第二个还是操作不了，我就上前试着给自己挂号，[流泪]泪牛满面。去问护士小姐姐，护士小姐姐说她也没办法，还说技术人员已经在解决问题。

跑回到楼下，门诊大厅人还是这么多，听到最多的是怎么还不行、死机、网络瘫痪等词语，很多人脸上是茫然、无助、焦急……没有看到像医院里的人站出来指挥或者说安抚大家。

我到医院就开药，并不着急，就准备下午或者明天再来。

在这里，我想说一下，如果大家遇到这种情况，心里是不是会窝火，这么多人一起窝火，是不是可能会发生一些难以预料的后果。

医院里碰到这种情况有没有紧急预案，什么时候能启动预案。

有人也许会说，现在技术人员已经在排查问题解决问题，我们要给技术人员时间。但在技术人员解决问题的时间内，医院可以做些什么。