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“认知”到底是什么？

认知就是您头脑中的“模型”反映客观世界的准确度。

我们的所言所行、所解决的每一个问题，都取决于头脑中的“思维模型”。

“你的财富，都是思维模型的变现”。

思维模型如此重要，我们对“思维模型”本身的研究，当然要重视起来。今天，科技千里眼为大家全面深度解析一套极为高级有效的思维模型——“系统思维模型”。

本文内容，主要来源于对两本著作的精华提炼与有机结合——

“系统思维”与“控制论”有着千丝万缕的联系

一本是《11堂极简系统思维课》，是罗辑思维万维钢老师倾情推荐的，并在《精英日课》中作了重点解读；另一本是看似毫无瓜葛的《控制论》，简言之是与我们的理工通识“自动控制原理”类似，但是将研究的对象扩展到了“系统”（包括生物系统、社会组织系统），因此也称为“系统控制论”。

有理工背景的读者将对于本文的理解可能更为到位，并且有所启迪。建议认真阅读并收藏。

什么是“系统思维”

系统（System），简言之，就是一些元素的“结构化组合”，其关键特征在于元素之间存在着“关联”（Connection），而不是独立的、无关元素的集合。

系统的强大在于“结构”（关联）

系统，按研究的问题可以自由划分，系统中包含子系统。比如工程上，一台机器是一个系统，机器上运行的软件称为“软件子系统”；组织上，一个公司是一个系统，一个部门就是一个子系统。（系统的元素，就可以称为子系统，父子是一组相对的概念）

解释系统思维，可以从解释简单的“线性思维”说起。

举个具体例子吧：关于扶贫政策。西方的扶贫事业也并不是没有大力投入，也做过许多尝试，最简单的政策模型就是线性思维的模型：贫困是因为没有钱，那么发给他钱，是不是就不再贫困了呢？显然不是，用不了多长时间，贫困就卷土重来了，线性思维往往治标不治本。而中国扶贫的伟大之处，就在于政策深刻地应用了系统思维，地区是一个系统，个人也是一个系统，政府的投入，不是在于直接改变贫困人口所拥有的财富，而是改变了中国系统对于贫困地区的政策倾斜、生态建设，甚至改变了每家每户及个人的致富思维，让贫困人群有渠道、有信心、有方法地参与到财富的创造活动中来，从系统内部发生结构化改变，结果就是实现了被称为世界奇迹的超大规模人口脱贫。并且我们毫不夸张地预测，中国的贫困人口一去不复返，并没有反弹的可能。

为了小小村落而花巨资修路——用基建改变致富的生态系统

例子有点长，为中国的伟业感到激动。想说明一个观点：

简单的线性思维对于复杂的系统问题是无能为力的，暂时压制症状并不是从根本上解决问题。系统思维的特点，是看到了系统内部的结构（子系统间的关联），通过修改系统来控制行为结果。

系统问题典型误区

解决系统问题，有几点重大误区，看看是否入坑：

• “先换掉再说”——只更换元素，不修改关联，换汤不换药

系统出了问题，如果只看到表象，我们常常会把矛头指向元素，比如那个人不行，比如那个元件不行，正所谓“江山易改，本性难移”，封建帝国改朝换代后，政治体制没有变化，系统内部的关系没有改变，总归还是老问题。

所以，更换了元素，还出同样的问题时，必须要仔细想想，是不是系统内部的关联出了问题。

• “齐头并进”——系统缺失重心

如果组织的领导说，我们要“齐头并进、整齐划一”，大概率是他根本不知道自己在讲什么。因为对于一般的系统来说，每个子系统相同权重地发展，绝对不是系统整体的最优选择。

系统内部，元素间的关联，就决定了某些元素要更重要一些，而且重要性往往是特别集中的。

• “没有时间了，先解决眼前问题”——缺少系统思维，治标不治本

凡是系统问题，第一要点就是“分析系统”；如果看到症状后，没有耐心定位问题，只是匆忙解决眼前症状，问题早晚还会复发。

“磨刀不误砍柴功”，对于系统问题，首先要冷静，理清系统内部的关联，定位问题所在，然后修改或重新构建系统，以绝后患。

动机正反馈：如何用系统思维让孩子写作成绩提高

还是上一个最简单具体的例子，看看系统思维的应用——如何让你的孩子写作水平得到提高呢？

小孩子不喜欢作文，是多少家长都头疼的事儿。怎么办呢？普通家长自然会想到，从量的角度，督促他多写呗，要求每天写一篇，完不成不能睡觉；从质的角度，花重金请作文老师，对作文打分，写得不好陪着他一起重写。

这些办法效果好么？家长累吗？

写作文怎么这么难？

有位聪明的家长，他只用了一个办法，让他的孩子强烈地热爱上了写作，作文水平远超同龄人！

什么办法呢？其实就是给他的孩子开设了一个公众号，让他的孩子在上面写作并发表。

效果就是，小孩子开始因为好奇写了几篇，然后同学老师会关注他，并对他作文中好的地方评论留言，他提高了兴趣又认真写了几篇，评论更多了有一些陌生的朋友也关注了他，甚至还有一些打赏。不用多说了，从此一发不可收拾，根本不用家长督促，小孩自己再忙再累，抽时间也要认认真真地写用心写作文。

作文水平还怕不提高？

“谁也不能阻止我的写作！”

这里不仅仅是介绍了一种具体的方法，而是在讲如何用“系统思维”去解决问题。这位家长聪明就聪明在，把孩子写作活动当成一个系统，他自己有自己的写作动机，动机弱时，无论外部环境如何刺激，系统本身的反应也不会强烈，但是，公众号的设置给了写作行为一个正向的反馈，写得多反馈多，写得好反馈好，动机越来越强烈。这就是所谓的“动机正反馈”，细观成功人士莫不是找到了自己的“正反馈回路”。

系统反馈回路图

上述这个过程，可以大致画出一个简要的“系统模型”——

孩子写作行为系统模型图

该图清晰地展示了，正向反馈对于系统的意义。

“系统模型图”就是大脑中系统思维的具象化，对于系统问题，首要的就是绘制系统模型图，让元素间的关联一目了然。

从工程控制角度讲，正反馈往往是危险的，因为系统自我激发的能量太大，容易造成所谓的失控。但对于个人而言，你是否也能建立自己的正向反馈，增强驱动力，激发潜能，强化自己的热爱呢？

所谓全世界最有效的学习方法“费曼学习法”，是想象着自己的学习系统有一个输出节点，其实在当今时代，还需要去想象么？我们完全可以自建输出反馈系统，让学习的乐趣越来越大！

由上图引出，更为常见的是一套“负反馈回路系统”——

常见的“负反馈回路系统”

这一类系统有一个想要实现的期望，通过比较结果与期望的不同，来决定下一步怎么做。可以说，无论是个人、组织、还是系统中的子系统，往往都可以套用这种模型图。

时间系统效应：为什么我老是容易吃多？

减肥塑身是无论男女都为之长期奋斗的目标，可以我们常常发现一个问题：我怎么一不小心就吃撑了？这还怎么减肥了？

我怎么又吃多了？

2017年《英国医学期刊》上发表了一篇《糖尿病肥胖患者饮食速度对体质指数变化的影响：对纵向健康检查数据的二次分析》，论文中的一项结论是：与快速用餐的人相比，正常速度的食用者或慢食者的腰围分别小了0.21厘米和0.41厘米（P<0.001）。

简单地说，慢点吃饭不容易发胖。我们从系统思维模型的角度来试着分析一下，为什么会这样呢？笔者大致画了一个系统模型——

解释一下，人有饥饿感就会去吃东西，有了饱腹感自然就不再吃了，当食物吃得多时，消化产生的血糖就会让人产生饱腹感。但是，这里的关键在于，消化并感知血糖上升的过程是要有时间的，这个时间大约需要20分钟，当你吃得太快时，人体系统还没有来得及感知到血糖，自然会觉得“还没饱”，一不小心就吃撑了。

所以有一个说法是，对于减肥的人来说，尽量慢点吃，吃过20分钟自然就有点饱了不会再吃太多了。

这就是系统内部子系统的“时间效应”，这种效应会让系统整体产生误判，在工程中常常称为“延迟”，其实在商业系统中，也有“感知延迟”、“回应延迟”、“交付延迟”的概念。

其实，在各类时间系统中都要注意考虑延迟的影响，有些很好的政策遇到一些阻力要理解子系统是有惯性的，不要急于求成，而应该“做时间的朋友”。

警惕期望下滑——系统崩塌的开始

还是这个模型图，无论它描述的是个人还是组织，我们要警惕期望的下滑。

严密注意系统中的“期望”

期望就是系统的目标，比如某部门今年的计划业绩，或者就比如个人这个月的读书任务。现在的问题是，如果本月没有完成上个月的读书任务，下个月的期望是否要向下调整？

系统思维模型一定会告诉你，慎重。

因为，系统结果不仅是行动导致的，更深层次，它是由期望导致的。期望下降，决策与行动会“自适应”地调整，万一完不成，还会再继续调整，最后导致整个系统的崩塌，可能一年过去了还是没有读几本书。

期望的下降，是对系统的信心不足，最后结果不佳，补一句刀“你看，我就说不行吧”，这其实不是不行，这是“自证预言”的原理所在啊。

反而是古训在理——“求乎上，得乎中；求乎中，得乎下”，期望高，则决策与行动就自适应调整，不要小看“系统内驱力”的影响。

当然，期望太高也不一定是好事，人性对于那些自己能力不可及的事物往往就不再努力，这再正常不过了，比较恰当的方法是，以实现过的最佳表现为期望并坚持如此。

父子系统的目标要一致

当把公司看作一个系统时，老板经常会想，为什么部门员工的行为与我想的不一样呢？所以就三令五申，增加员工行为规定，利用奖惩机制。但是，其实从系统思维角度上应该反思一下这件事——

老板的目标与员工的目标统一么？

或者说，系统的目标与子系统的目标统一么？

目标都不一样，怎么能要求行为统一呢？

老板作为公司系统的设计者，决定了系统的效能

思想要是能统一当然是最好的，但是这多难呀。如果能让目标一致，那么子系统自动就会自我升级，还用得着老板去要求么？

有些老板还奇怪，为什么组织内部产生了对公司不利的内部竞争，他们就不能以公司的大局为重么？其实，从系统思维可以去想想，你设置的子系统目标是什么，画一个模型图，是不是清晰可解了。

总结

“思维模型”是人生最重要的武器，不学习不读书的人抱守着简单粗糙的思维模型终其一生。每一个阅读此文的读者，都应从此重视“系统思维模型”的强大力量，做一个聪明的能够解决系统问题的强者。

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