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在招聘核心人才及关键岗位过程中经常会涉及到电话面试的问题，怎么做好电话面试？
电话面试是一个人力资源投资评估活动，是为解决公司目前战略落地的瓶颈问题，是企业对自我的一次营销活动。在电话面试过程中面试官与候选人事平等的地位。对于候选人来说是在业务、事业上的一次机会，工作机会，商业机会。
作为hr是要能够让候选人主动共享更多的信息，让面试的人员更多的了解候选人，做到信息的交换工作。让候选人动心，让候选人对企业提供的岗位，薪酬感兴趣。
在电话面试过程中要更多的给予对方“我能为你做什么？”的感受，当然这些都是为了更多的获取候选人的信息：
电话沟通中可以按照一下几个方面了解：
1、 个人基本信息：
1． 出生年月日；
2． 家庭情况-老家是哪；在哪上学；大学是在哪；爱人是做什么工作的，工作地点是哪；孩子多大了，是不是在上学；双方父母都是什么情况；毕业的第一份工作是什么；
3． 经济情况-买房子了吗；有无房屋贷款；父母有几个孩子，父母谁来赡养；
4． 社会关系-行业内的人脉资源；
2、 业绩、能力、经验：
对每一段主要经历的描述；职业转换的原因；得意的角色是什么？职业成就在哪？价值观是什么？
3、 求职意愿：
1． 事业发展的想法，期望获得什么？
2． 企业能给候选人带来什么收获，哪些不同，有哪些变化？
3． 薪资收入期望是什么？对于工作期望，职务期望是什么？
4． 多长时间能入职？
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