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作为项目的主要负责人,项目经理在计划过程中需要考虑控制质量的方法,并记录到质量管理计划中,然后在应用到项目执行的过程中去。般来讲,项目质量控制有以下一些方法是项目经理需要掌握的。
(1)统计抽样。按照质量管理计划中的规定,抽取和测量样本。
(2)质量检验法。质量检验是指那些测量、检验和测试等用于保证工作结果与质量要求相一致的质量控制方法。
(3)控制图法。控制图法是建立在统计质量管理方法基础之上的,它利用有效数据建立控制界限,如果项目过程不受异常原因的影响,从项目运行中观察得到的数据将不会超出这一界限。
(4)检查。检查是指检验工作产品,以确定是否符合书面标准。检查的结果通常包括相关的测量数据。检查可在任何层次上进行,如可以检查单个活动的成果,或者项目的最终产品。检查也可称为审查、同行审查、审计或巡检等。
(5)审查已批准的变更请求。对所有已批准的变更请求进行审查,以核实它们是否已按批准的方式得以实施。
(6)核检清单法。核检清单是项目质量控制中的一种独特的结枘化质量控制方法。
(7)流程图法。这种方法主要用于在项目质量控制中,有关分析项目质量问题发生在项目流程的哪个环节和造成这些质量问题的原因以及这些质量问题发展和形成的过程。
(8)趋势分析法。是指使用各种预测分析技术来预测项目质量未来发展趋势和结果的一种质量控制方法。
对于不同的企业来说,项目形式千变万化,质量管理涉及细节众多且复杂。如何精准判断识别质量指标并最终保证项目最终效果是每个项目经理需要思考的问题。
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