成单第一步，从有效的say hi开始

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如果说获客是造成企业经营的最大难题之首，那么把握不好能触达的客户资源，不能给予客户期待的服务以及超预期的服务体验，刺激不到客户产生购买的欲望，无疑是在此基础上雪上加霜。

换个角度

当你作为客户时，你是否遇到过以下糟糕的体验：

添加销售后，半天没人理，客户体验感差；

添加微信后，销售不能很好解决我的答疑；

跟销售沟通后你说考虑一下，后续就无人问津了；

作为企业运营者，站在这些角度上，我们不断进行反思和优化，面对这些难题，只需几个小功能，就能轻松解决。

成交第一步，从客户感兴趣的say hi开始

与客户建立联系的第一步肯定是要成功加上客户的微信，但仅仅加上客户微信并开启了聊天还远远不够，这个时候一定展示专业的业务能力，在加上微信的第一时间里给客户留下良好的印象，获取客户的信任 来更好的交流，让客户感受到我们专业、精炼的能力，才是树立品牌形象，迈向成单的第一步。

对于客户来说，不管这个产品是否符合他的实际需求，有愿意添加微信的动作就表示客户并不反感，客户还是想要去了解这个产品的。那有期待就要有回响，让客户感知到品牌的存在，感受到服务带来的品牌温度，让客户感受好的用户体验才能有机会深度挖掘客户需求，让成单的可能达到加倍效果。

如果你的企业做到回应及时，而且还恰好带有客户感兴趣的话题内容，对客户实时“嘘寒问暖”，那么恭喜你，50%的竞争对手已经被你打败了。

加上客户的一瞬间，你的第一句话就是成单的重大关键！

有些业务不熟练或者话术不够熟络的销售，很容易开头就使客户“见光死”或者没聊半天客户就没下文了。基于这些问题，云舟针对在不同的销售场景、对话特征会存在差异，在沟通行为分布上对不同场景话术、沟通内容、技巧等进行有针对性标签化统计，通过系统里的智能词汇进行记录，自动检索客户表达重点和需求点，精准对答客户疑问，下次遇到相似或者高频语句、问题点时，在系统里就可查询到，不仅帮助销售精炼话术提升销售技巧，还能在沟通上一击即中客户痛点。

加上微信后，为客户匹配她的“Mr. Right”

在给客户say hi留下好形象下，根据客户痛点和需求点，精准匹配最合适她的销售人员和所需业务，为客户推送精准内容，一一解答客户的疑虑，打消客户最后的顾虑。

帮助企业智能跟进客户 有效提升销售效率全面提升业绩

对于在联系中的客户，不管是成交与否，系统统一设有智能跟进功能。智能跟进精准解决防丢失、漏跟进、错失客户等这些纰漏，根据记录每一位客户的基础资料、标签属性、跟进记录、跟进阶段等全面信息，不同的维度类别给客户贴上标签，按客户阶段及时进行回复和跟进提醒，进行有策略地持续跟进每一位客户。

通过这几个功能，促进成单就变得容易许多。技术在发展企业也在进步，从你和客户say hi开始，成单和品牌建设都是可以同时实现的。